Иногда не нужны слова, чтобы понять, что хочет сказать другой человек. Поэтому внимательное наблюдение за языком тела других людей – лучший способ узнать правду.
Невербальное общение в психологии имеет большое значение. Оказывается, жестами мы можем сказать гораздо больше, чем словами. Невербальные сообщения – это жесты, мимика, физиологические особенности и даже то, как мы стоим или движемся. Однако такие «посылы» трудно идентифицировать, особенно если мы не знаем, как человек ведет себя в нормальных условиях, когда не находится в стрессе. Это относится к тем ситуациям, в которых мы хотим оценить, лжет ли кто-то или говорит правду. В профессиональной литературе это называется «сравнением с базой».
Нервный смех и потеря зрительного контакта могут быть сигналом того, что человек не говорит правду. Для нас это своеобразный предупредительный флаг, когда собеседник начинает краснеть, уклоняется от ответов или нервно смеется. Иногда мы можем говорить бессвязно и бессмысленно. Но правильная поза, жесты и одежда способны это скрыть.
Универсальное поведение, которое можно понять, легко прочитать по лицу. Их называют микровыражениями. Это нежные мышечные движения продолжительностью до 0,1 секунды. Они почти незаметны. Типичные симптомы лжи – напряженные губы, гнев – суженные зрачки, если нам что-то нравится – «масляные глаза» и улыбка.
Психологи говорят, что скрещенные ноги сигнализируют о ментальном, эмоциональном и физическом закрытии и понижении интереса к переговорам. С другой стороны, ладони, обращенные вверх, могут указывать на дружеское отношение.
Язык тела – это первичное общение по сравнению с разговорным языком, потому что наши предки, прежде чем научились говорить, общались с помощью жестов, поз, мимики, и только после этого развился язык. Исследования невербального контакта подтверждают, что в процессе общения 65% информации исходит от выражения тела.
