Не знаю, в каком городе как, но у нас в Волгограде, во время всей этой вакханалии с «ковидом», чиновники придумали, особый вид пыток населения – это посещение МФЦ с предварительной записью. Нет, утверждать не буду за всех, возможно «счастливица» только я одна, или особым жестокосердием отличается только один МФЦ, а именно в Ворошиловском районе, а в целом всех все устраивает, и мир во всем мире, и во всех остальных заведениях этого, неотъемлемого в нашей жизни, учреждения тоже мир.
Раньше, я по наивности думала, что вся эта структура, была раздута, для облегчения народу жизни, так сказать, в одном месте, все тебе и сразу. Задумка же клевая! Сейчас же, решили о нас позаботится, и чтобы попасть на прием, мне пришлось, прийти туда не единожды, позвонить Х**ву, УПС, Огромную кучу раз, чтобы записаться, и на этом, мой квест только начался.
Оказывается, записаться можно, исключительно на одну услугу. А как же удобства "Волшебство обслуживания одного окна"? А на это забили! Получилось, что мне нужно было, так сказать, НУ очень простые, но взаимно пересекающиеся друг в друга услуги, Выписка ЕГРН, которая доказывала, что я собственник , и на основание ее, прописка. Чего может быть проще! Итак, почти после месяца звонков, в попытках записаться, я все же попала на прием. Девушка, с железными нервами, оформила мне мой запрос и любезно предоставила мне две квитанции. ААААААА!!!! Как так, услуга одна, а именно выписка ЕГРН, а квитанции ДВЕ. И тут после объяснения, О ЧУДО, я прозрела. Делюсь опытом!) Триста девяносто рублей – это, конкретно, за эту выписку. И (барабанная дробь) семьдесят рублей, мать их бери, за любезное обслуживание, меня этим самым МФЦ, этой самой девушкой!
НО! Чтобы ее забрать, я опять должна записаться, а потом, чтобы мне скучно не было, просто обязана дозвониться, Записаться повторно, чтобы получить уже вторую услугу, на основании этой выписки! Супер!
ОК, приехали. Зима, мороз, снегопад. Триста раз поругала себя, что не заказала все дешевле и быстрее онлайн, и не сходила в паспортный напрямую. Оплатила все это безобразие через приложение. Процесс запущен! И вот, хоть и в последний рабочий, перед Новым годом, но в моих мечтах, я счастливая обладательница заветной бумажки.
Но 29 января звонок. Милым, но не принимающим возражений голосом, мне сообщают, что свое оплаченное добро я смогу получить, только после всех праздников. Как лицо, которое во всем ищет позитив, решила, наверное, это знак, как раз одним днем все и сделаю, и получу, и подам документы на прописку. Так и сделала, после праздников, быстро дозвонилась и записалась, и даже повезло, сделала аж две записи, не далеко друг от друга. НО блин, квитанцию на оплату семидесяти рублей не распечатала. И ВИНОВАТА понимаю, но понадеялась, что живу в цивилизованной стране, ну зайдет сотрудник в базу, посмотрит что все оплачено, тем более доказательством этому, выписка к ним пришла. НЕТ облом. БЕЗ бумажки , я кака=ка. Меня обвинили в обмане, приложение даже смотреть не стали. Я потребовала документ, что я пришла в положенное время, и что получила отказ в оказании услуги, на что мне ответили, нет, ни чего не дадим, и что не только мне тяжело. И послали меня далеко, а именно за этой гребенной квитанцией. И прошу заметить, только за квитанцией на семьдесят рублей, а не на всю сумму.
Мне ни чего не оставалось, как только написать жалобу, чтобы мои слова были письменно подтверждены, как доказательство моего своевременного прихода.
Пришла домой, заказала все в интернете, еще раз оплатила, в течении четырех часов получила выписку с электронной подписью, пошла в паспортный, почти без очереди, за 15 минут все оформила. И думаю, Ну какая я Дура, что сразу так не сделала. Благополучно забыла про МФЦ…
Я забыла, а они нет. Звонят уже в четвертый раз, и сначала вежливо просили забрать жалобу. Объяснили, что лично начальница меня понимает. И она лично примет меры, и накажет виновных. И что юристы все проверили, оплата была и была вовремя. Приходите и заберите выписку. А я добрая, поверила и согласилась. Но пояснила, что я работаю, на двух работах, и что трудно мне каждый раз отпрашиваться. На том и порешили, будет свободное время, приду. Но сегодня уже позвонила так называемая начальница, и просто потребовала, чтобы я забрала документ, видите ли, я ей порчу статистику, и ее юристы ее торопят. В общем, теперь я в раздумьях… Деньги мне не вернут, на дорогу я уже потратила, больше, чем эта выписка стоит, у этой выписки срок годности, она теперь мне вообще не нужна. А вроде и жалко их… Но что-то мне подсказывает,что меня они не жалеют...