Аэр Азия
У крупнейшего лоукостера Юго-Восточной Азии AirAsia прекрасный огромный и очень современный аэропорт в Куала-Лумпуре. Рейсы производятся рано утром, днем или поздно вечером.
Авиакомпания не предоставляет бесплатного питания на борту самолета, еда и напитки и другие услуги только платно. Так, по свидетельству одного из пассажиров, при перелете AirAsia из Куала-Лумпура в Мельбурн, при посадке на борт в салоне самолета было довольно прохладно, и многие пассажиры просили дать пледы, которые стоили дополнительных денег. Спустя примерно 30 минут в салоне установилась вполне комфортная температура, и пледы по сути не были нужны, однако деньги уже были уплачены.
Отсутствует разбивка на классы — бизнес, первый и стандартный, а также встроенные в кресла видео панели для развлечения во время полета на длительные расстояния.
В большинстве случаев авиакомпания используют упрощенные маршруты без промежуточных остановок. Прямые рейсы между аэропортами, позволяют максимально использовать самолет, уменьшить задержки, связанные с опозданием транзитных пассажиров и потерю багажа между рейсами. Все эти мероприятия дают экономию и возможность устанавливать дешевые цены на билеты. Маршруты сосредоточены на Юго-Восточной Азии.
Слоган компании говорит сам за себя — Now Everyone Can Fly (Теперь каждый может летать).
Существует набор правил, принятых именно этой кампанией:
- билет AirAsia cдать нельзя, в отдельном случае возможно вернуть аэропортовый сбор;
- у AirAsia существует программа лояльности, позволяющая накапливать мили;
- изменения даты и время вылета по самым низким тарифам – платные;
- при регистрации на рейс через интернет пассажир получает посадочный талон и экономит время на чекине;
- не обязательно при себе иметь распечатанный билет на стойке регистрации, но зачастую он нужен для того, чтобы войти в аэропорт;
- авиакомпания имеет право менять время вылета, поэтому при стыковке с другими рейсами стоит учитывать возможное опоздание;
- AirAsia- перевозчик pointtopoint (не поддерживает транзит). Если пассажир летит с авиакомпанией в визовую страну, которая является для него транзитным пунктом, он обязан предоставить авиакомпании документы, разрешающие пребывание в стране.
- Багаж можно провозить до 30 кг, но в зависимости от массы, формируется стоимость, которая порой может превышать стоимость самого билета. Ручная кладь провозится бесплатно, лимит официально: до 7 кг с габаритами 56х36х23 плюс сумка для ноутбука или небольшая сумки с личными вещами. Необходимо, чтобы в сумках не было еды, зажигалок, колющих-режущих, а жидкости объема 100 мл были запакованы в прозрачный пакет.
Иногда приходится идти до самолета пешком и занимать места
В эконом-классе два ряда сидений по три места, салон новый, кресла мягкие, но сидения узкие, а расстояние между ними небольшое. Нельзя курить и распивать алкогольные напитки. Что касается персонала, то стюардессы вежливые и предусмотрительные.
Japan Airlines
Изысканные роллы и саке, аппаратура согласно последнему слову техники, вежливость и уважительное отношение — всем этим Япония богата от души. Ощутить тонкости настоящей восточной экзотики можно даже в небе над Страной восходящего солнца. Самый обычный перелет на борту самолета национальной авиакомпании «Japan Airlines» перенесет на время в пространство японского радушия, восточных традиций и неподражаемых впечатлений.
Сегодня в этом предприятии работает свыше 14 тыс. высококвалифицированных технических работников и почти 9 тыс. сотрудников летного состава, которые на уровне выполняют свои обязательства и даже заботятся о каждом путешественнике персонально. Приветливые и спокойные японцы умеют впечатлять пассажиров и оставлять в их памяти самый приятный след гостеприимности и совершенства.
Условия для постоянных клиентов
Для пассажиров, которые часто пользуются услугами «Japan Airlines», компания создала программу лояльности «JAL Mileage Bank». По ее названию понятно, что суть системы стандартна: накопить в процессе путешествий банк миль, который потом будет работать на пассажира. За собранные бонусы можно бесплатно летать и питаться на борту, выбирать себе удобное место, оперативно проходить регистрацию и первым подниматься на борт.
Дополнительный сервис и услуги
Как и любой перевозчик с «именем», «Японские Авиалинии» проявляют особую заботу о своих путешественниках. В салоне лайнеров «Джапан Эйрлайнз» можно с одинаковой успешностью и отдыхать, и работать, поскольку здесь царит атмосфера умиротворения и комфорта. Все необходимые мелочи типа наушников или тапочек можно попросить у бортпроводниц. В качестве развлечений здесь представлена сверхсовременная развлекательная
система, которая называется «JAL Magic III». Она выгодно совмещает в себе функции видеопроигрывателя, аудиоплеера и игровой приставки.
Вообще, на борту воздушных суден «Japan Airlines» оборудовано 4 класса обслуживания. В самом простом — экономическом — у каждого пассажира есть индивидуальный видеоэкран со многими международными каналами, фильмами и музыкой. Здесь подают легкие закуски и некоторые напитки. В премиально-экономическом классе путешественникам предоставляется удобная подставка для ног и персональный выдвижной столик, а возле каждого сиденья имеется отдельная розетка. В некоторых аэропортах (в частности в Домодедово) для пассажиров «Джапан Эйрлайнз» доступен отдельный зал ожидания, в котором работает бесплатный буфет с разными лакомствами. Путешественники бизнес-класса имеют еще целый пакет дополнительных преимуществ в сравнении с иными классами. Например, здесь есть специальные широкие кресла, которые раскладываются в удобное спальное место. А самым уникальным считается первый класс, в котором пассажирам в дополнение к уже описанным услугам раздают еще различные косметические принадлежности, халаты, тапочки и др.
Питание на борту «Japan Airlines» двоякое: здесь можно заказать блюда аутентичной японской и западной европейской кухонь, которые готовит титулованный шеф-повар. Из напитков можно выбрать тонизирующие кофе и чай, а также целый спектр алкогольных изделий.