Часто, мне на почту приходят вопросы из серии, у нас дома холодно, или наоборот очень жарко. Чтобы не отвечать каждому, на подобные вопросы, оформляю статьей.
Это и наглядно и полезно для общества.
Любая наша деятельность регламентируется нормами или коротка НТД (нормативно-технической документацией).
Внимательно изучаем ГОСТ 30494-2011. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях
Настоящий стандарт устанавливает параметры микроклимата обслуживаемой зоны помещений жилых (в том числе общежитий), детских дошкольных учреждений, общественных, административных и бытовых зданий, а также качества воздуха в обслуживаемой зоне указанных помещений и устанавливает общие требования к оптимальным и допустимым показателям микроклимата и качеству воздуха.
Но!!! настоящий стандарт не распространяется на параметры микроклимата рабочей зоны производственных помещений.
В таблице 1 приведены оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне помещений жилых зданий и общежитий
Причем следует обратить внимание на п. 4.6.
4.6 При обеспечении показателей микроклимата в различных точках обслуживаемой зоны допускается:
- перепад температуры воздуха не более 2°С для оптимальных показателей и 3°С - для допустимых;
- перепад результирующей температуры помещения по высоте обслуживаемой зоны - не более 2°С;
Следующий документ,
СанПиН 2.1.2.2645-10 Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях.
4.4. Нагревательные приборы должны быть легко доступны для уборки. При водяном отоплении температура поверхности нагревательных приборов не должна превышать 90°С. Для приборов с температурой нагревательной поверхности более 75°С необходимо предусматривать защитные ограждения.
4.5. Помещения первых этажей жилых зданий, расположенных в I климатическом районе, должны иметь системы отопления для равномерного прогрева поверхности полов.
Что касается жалоб.
Прежде чем написать жалобу в УК, необходимо убедиться в том, что температуры внутреннего воздуха отличаются от нормируемых, лучше выполнить видео фиксацию результатов измерений.
Жалобу в УК владелец квартиры может оформить заявкой по телефону, но лучше в письменном виде и под роспись, один экземпляр у вас другой в УК. А то у нас, со временем царя Гороха, любят забывать, прятать под сукно.
Необходимо уточнить время, когда к вам придут представители УК.
Далее от коммунальной службы должен прибыть техник или инженер, который выполнит контрольные замеры температуры.
По результатам обследования составляется акт в двух экземплярах.
Один из них выдается владельцу помещения, другой – оставляется у сотрудника коммунальной службы.
Если температура ниже установленного минимума, то представители УК должны принять меры по исправлению проблемы.
Если коммунальная служба бездействует, то оформляется письменное заявление.
Оно может быть как от одного собственника, так и от нескольких жителей многоквартирного дома.
Коллективные жалобы рассматривают в первую очередь.
В документе должны быть следующие сведения:
- название УК;
- информация о собственнике;
- подробная информация о ситуации, данные о температурном режиме в помещении, сроках возникновения неполадок и т.д.;
- требования исправить ситуацию.
Также, необходимо сделать копию последней оплаченной квитанции, чтобы к вам не было претензий.
В претензии также необходимо указать своевременность внесения платежей за коммунальные услуги. Управляющая Компания должна направить письменный ответ на жалобу.
Если в нем содержится отказ в устранении нарушений, то владелец квартиры имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию.
После получения отказа в письменном виде отсылаете письма (жалобы)
- в жилищную инспекцию,
- в Роспотребнадзор
- в прокуратуру.
Пусть они разбираются с данной ситуацией.
Сейчас сайт «гос. услуги» позволяет оформлять документы не выходя из дома.
Но приготовьтесь, это процедура потребует затрат по времени и нервам.
А также рекомендую почитать следующее постановление.
***
Спасибо, что дочитали. Буду рад вашей поддержке в виде лайка и подписки на канал. И смотрите другие публикации на канале.
У кого есть вопросы, то пишите мне на почту 77gazсобакаmail.ru
Пишется все без пробелов, слово собака заменить на символ @
При желании можете поддержать группу любой суммой.
Моя страница в ВК (добавляйтесь в друзья)
Не забудьте вступить в группы в ВК для общения:
Группа по огороду, постройкам и домоводству тут.
Лучшee спасибо - это лайк и подписка!