С интересом читаю книгу Дона Нормана "Дизайн привычных вещей". Начало многообещающее. Автор рассказывает о своих проблемах с открыванием дверей, и я чувствую, что сама часто испытываю затруднения в такой бытовой вещи, как открывание стеклянных банок.
В этой цитате я узнаю себя (только про банки):
"Вы спросите: «Двери? Вы не умеете их открывать?» Да. Я тяну на себя двери, которые надо толкать, толкаю те, которые надо тянуть, и врезаюсь в двери, которые не нужно ни тянуть, ни толкать, потому что они разъезжаются в стороны. Больше того, я вижу, что и другие испытывают те же сложности — лишние сложности. У меня есть проблемы с открыванием дверей, и это стало настолько широко известно, что двери, которые трудно открыть, часто называют «двери Нормана». Представьте себе, каково это — прославиться благодаря дверям, которыми невозможно пользоваться без проблем. Я почти уверен, что это не то будущее, которого хотели бы для меня мои родители. Как может такая простая вещь, как дверь, вызывать столько сложностей? Казалось бы, дверь — это вообще самый простой из всех возможных механизмов. Не так уж много чего можно сделать с дверью: открыть или закрыть. Допустим, вы идете по коридору офисного здания и подходите к двери. Как она открывается? От себя или на себя, ручка слева или справа? Возможно, дверь отодвигается в сторону. Если так, то в какую? Я видел двери, которые отодвигаются влево, двери, которые отодвигаются вправо, и даже такие, которые уезжают в потолок."
Вспомните, какие бытовые вещи у вас вызывают подобные трудности? Может, флешки, которые никогда не получается вставить с первого раза? Водопроводные краны? Выключатели? Открыть без паники туалетную дверь, закрывшись изнутри? А дело-то всё в дизайне!