Внедряем роботов в обслуживание клиентов.
Снижаем стоимость работы с клиентом.
Убираем зависимость от персонала
Если в вашем бизнесе
- не хватает менеджеров или операторов для обработки входящих звонков клиентам.
- клиенты не могут дозвониться и получить нужную информацию
- клиенты вынуждены ждать пока освободится нужный оператор, чтобы передать заявку
- у вас непредсказуемый поток входящих звонков - то густо, то пусто.
- вас не устраивает работа колл-центра по исходящим звонкам - по качеству или стоимости.
- вы хотите обзванивать клиентов чаще, например для напоминания о записи, но для этого нужно принимать дополнительный персонал.
- вы устали объяснять персоналу что и как нужно говорить по телефону
ПЕРЕДАЙТЕ ЭТУ РАБОТУ РОБОТАМ
Роботы обзвонят клиентов по вашей базе
Возьмут трубку после первого гудка, зарегистрируют клиента и ответят на вопросы.
Проведут анкетирование
Получат данные и внесут их в систему
Распознают голос и зарегистрируют сообщение
Дозвонятся, передадут сообщение клиенту и подтвердят получение.
Напомнят о встрече
Расскажут о новых товарах и услугах
Роботы настраиваются один раз и работают по заданной схеме.
Качество общения на 90% неотличимо от живого.
Выгоды
Вы уйдете от человеческого фактора - робот не болеет, не просит выходных, работает 24/7
Высокая точность данных при внесении в систему. Робот не трактует ничего от себя.
Стоимость робота дешевле стоимости оператора.
С роботом один администратор сможет выполнять работу 3-4х человек.
Для робота не нужно создавать рабочее место и человеческие условия
С роботом вы можете работать удаленно
Автоматизировать большую часть бизнес-процессов по обслуживанию клиентов.
Расширять бизнес без найма административного персонала.
Территориально роботу не важно где вы работаете, по этому один робот может обслуживать одновременно несколько филиалов в разных местах и даже разных городах.
Может работать как на массовых обзвонах, так и индивидуально с каждым клиентом
Мы настраиваем роботов и автоматизируем бизнес-процессы
вашего бизнеса индивидуально.
Определяем какие задачи нужно решить с помощью автоматизации, результаты получить
Разрабатываем под каждую задачу бизнес-процесс, алгоритм и скрипт для робота
Создаем систему и настраиваем голосового робота, привязываем к системе СРМ или базе данных
Внедряем и тестируем
Корректируем
Обучаем работе с роботом
Если вы хотите уменьшить стоимость обработки клиента,
уйти от человеского фактора,
перевести работу в автоматический режим.
Узнайте подробнее как это происходит.
Получите онлайн консультацию по Zoom или Skype
в удобное для вас время.
Для этого оставьте сообщение
по ссылке в мессенджер
https://api.whatsapp.com/send?phone=79148764532
Мы работаем в любых городах и странах