Приветствую всех, кто ко мне заглянул, добро пожаловать!
Сегодня я бы хотела поговорить на очень интересную тему, и затронула я ее не случайно.
В последнее время на моей работе стали по своей инициативе увольняться сотрудники, проработавшие длительное время и которые очень хорошо себя зарекомендовали, такой можно сказать "костяк" нашей группы компаний.
Поскольку я так же длительное время работаю в компании, то основных сотрудников знаю хорошо и имела возможность поинтересоваться о причинах ухода из компании. Ведь заработная плата у нас конкурентоспособная, условия также хорошие для сотрудников, есть поощрения и приятные бонусы в виде бесплатной связи, абонементов в спортзал, в общем работай - не хочу!
Так вот, практически все, кто принял решение об увольнении, ссылались на нервное напряжение, неудовлетворённость своей работой, а кто-то говорил, что выгорел и пора двигаться дальше.
Поскольку я все чаще стала испытывать схожие чувства, то решила разобраться, что же такое на самом деле профессиональное выгорание, каковы признаки, а самое главное, что с этим делать!?
Стала изучать литературу и удивилась, ведь это оказывается не что иное как заболевание.
Ну как заболевание, не совсем заболевание, но 28 мая 2019 г. в 11-й пересмотренный вариант Международной классификации болезней (МКБ 11) всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) был включен профессиональный синдром эмоционального выгорания.
Данный синдром не классифицируется как медицинское состояние, но он отнесен к классу «Факторы, влияющие на состояние здоровья населения и обращения в учреждения здравоохранения», которые включают в себя причины обращения населения в учреждения здравоохранения, не классифицированные как заболевания или медицинские состояния.
МКБ-11 содержит следующее определение эмоционального выгорания:
«Эмоциональное выгорание — это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Он характеризуется тремя признаками:
-ощущение мотивационного или физического истощения;
-нарастающее психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей или чувство негативизма или цинизма к профессиональным обязанностям;
-снижение работоспособности.
Простыми словами это истощение эмоциональных, умственных и энергетических ресурсов человека, которое развивается на фоне сильного хронического стресса на работе.
В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего профессиональное выгорание: "Запах горящей психологической проводки".
Вот так вот оказывается все серьезно, а не просто причуды людей, которым надоела их работа.
Давайте разберёмся с симптомами данного заболевания, выделяются психофизические, социально-психологические и поведенческие симптомы.
Остановимся подробнее на каждом.
1. Психофизические:
- чувство постоянной, непроходящей усталости, и не только по вечерам, но даже утром сразу после сна;
- ощущение эмоционального и физического истощения;
- отсутствие какой-либо реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию;
- общая слабость, снижение активности и энергии;
- частые беспричинные головные боли; возможно расстройства желудочно-кишечного тракта;
- резкая потеря или резкое увеличение веса;
- нарушение режима сна (в том числе бессонница);
- заметное снижение чувствительности, например ухудшение зрения или слуха.
2. Социально-психологические:
- безразличие, скука, пассивность;
- повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
- частые нервные "срывы" , это может быть вспышка немотивированного гнева или отказ от общения с близкими и коллегами;
- постоянное переживание негативных эмоций, для которых причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что "что-то не так, как надо");
- чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что "не получится" или человек "не справится";
- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу "Как ни старайся, все равно ничего не получится").
3. Поведенческие:
- ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее; думаю знакомо каждому🙈 и так жалко себя становится от этой несправедливости.
- вне зависимости от объективной необходимости работник часто берет работу домой, но дома ее не делает;
- чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
- невыполнение важных, приоритетных задач и "застревание" на мелких деталях, то есть рабочее время тратится неверно и неэффективно.
Ну что, узнали себя?))) Если честно, то на мой взгляд большинство симптомов может наблюдаться у любого работающего человека🤔.
В интернете можно пройти специальные тесты самодиагностики, которые помогут более точно установить наличие, либо отсутствие профессионального выгорания, а также определить ее степень.
Самыми популярными в интернете диагностики разработанные В.В. Бойко. и К.Маслач, С.Джексон, последний можно посмотреть в адаптации Н.Е. Водопьяновой, лично мне он больше всех понравился.
Ну вот мы определили симптомы, самодиагностировали свою степень профессионального выгорания и конечно возникает резонный вопрос, что же с этим делать.
Я не зря в заголовке поставила вопрос "менять работу или лечиться?".
Я понимаю, что не каждый готов поменять работу, может быть много причин по которым не хотелось бы этого делать, например устраивает заработная плата, место нахождения работы, удобный график и т.д., для каждого свое.
Я расскажу, что можно сделать в качестве профилактики, а так же если были замечены первые признаки профессионального выгорания.
Я не психолог, поэтому обратилась к открытым источникам информации. Первым делом посетила официальный сайт ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) где увидела, что данной проблеме уделено достаточно внимания, разработан глобальный план действий по охране психического здоровья работающих, а также программа по заполнению пробелов в области охраны психического здоровья.
Но конечно все эти рекомендации и планы даны для работодателей, рассказывают как это внедрять и применять в компаниях.
Но мы то с вами понимаем, что не надо ни на кого надеяться, как говорится "помоги себе сам"...
Поэтому я попытаюсь изложить основные, как на мой взгляд, действенные способы, которые помогут справиться с профессиональным выгоранием на начальной стадии.
Почему говорю, что на начальной, потому что когда мы говорим о конечной стадии, это уже подразумевается психическое состояние близкое к депрессии и в этом случае лучше обращаться за помощью к специалисту.
И так, что же надо делать?
Например психолог, психотерапевт, ведущая тренингов Таня Межелайтис советует уделить больше внимания своему телу, например чаще делать самомассаж, попробовать начать медитировать, подключить больше физической нагрузки (бег или ходьба, плавание и т.д.), заниматься дыхательной гимнастикой ну и конечно уделить особое внимание здоровому сну.
1. Отдых.
Большинство советов сводятся к тому, что необходимо больше отдыхать, поэтому поставила это первым пунктом.
Но ведь и отдыхать нужно уметь правильно. В основном причина почему мы не можем отдохнуть хорошо это дисбаланс физической и умственной нагрузки. При малоактивном образе жизни чаще всего возникает дисбаланс, поскольку умом мы работаем, эмоционально устаем, а физически мало двигаемся, то есть полны сил. И получается, что не можем подолгу заснуть будучи уставшими и эмоционально истощенными.
Что же еще можно предпринять помимо отдыха, а вот что:
2. Учиться.
Можно повышать свой образовательный уровень, развиваться. В дальнейшем это поможет в вашей деятельности и даст возможность карьерного роста. А можно учиться чему-то новому, открывать свой потенциал с разных сторон. Иногда даже банальные курсы иностранного языка могут дать хороший заряд энергии, ведь смена деятельности лучший отдых.
3. Обновить рабочее место.
Достаточно простой, но действительно действенный способ, проверено на себе! Можно просто развернуть свой стол, сесть по другому, навести порядок, выкинуть все не нужное.
Можно принести какие-то приятные для себя мелочи, любимую кружку, цветок за которым надо ухаживать.
4 . Заняться спортом.
По мере своих возможностей и желания, но стараться делать это регулярно.
5. Поговорить с начальником.
Данный совет я видела во многих источниках, но понимаю, что он подойдет не каждому.
Поэтому сначала оцениваем адекватность своего начальника, а затем принимаем решение можно ли откровенно поговорить с ним на тему вашей усталости и снижения эффективности труда.
Можно объяснить, что устали от однообразия или наоборот разнообразия в работе (бывает и такое) и хотите что-то изменить в своей жизни, засиделись на одном месте. Возможно, начальник окажет вам помощь, поручит какой-то интересный проект или направит в командировку. В любом случае попытаться можно.
6. Сменить работу.
Это самое радикальное средство, но иногда единственное правильное решение в сложившейся ситуации. Ведь иногда лучше пожертвовать хорошим местом, чем довести себя до психологического состояния стресса.
Что делать? Решать только Вам, взвесив все за и против.
Хочу лишь сказать, что не надо бояться перемен в жизни, ведь самое лучшее зачастую с нами происходит, когда мы выходим из зоны комфорта и пробуем что-то новое.
Я верю, что можно найти работу, которая будет действительно доставлять удовольствие и куда вы будете идти с улыбкой на лице!