Такси давно не роскошь, а средство передвижения🚖
⠀
Вызвать авто проще простого. Агрегаторы такси позволяют сделать этот процесс удобным. Достаточно позвонить по телефону или открыть приложение.
⠀
Но иногда возникают ситуации, когда качество оказанной услуги не устроило. А то и вовсе был причинен вред здоровью или имуществу. Кто несёт ответственность? Водитель такси или агрегатор?🤔
⠀
"Мы всего лишь диспетчерская служба" — вероятно, такой ответ вы услышите от службы заказа. Агрегатор просто получает заявки, размещает их, указывает тариф, а далее ответственность переходит к таксисту. Диспетчерская служба оказывает только информационные услуги.
⠀
❗Это не так. Закон считает по-другому.
⠀
Допустим, вы решили заказать такси. Обращаетесь в фирму "Извозчик". И для вас не имеет значения, в каких договорных отношениях она состоит с водителями. "Извозчик" предлагает услуги от своего имени и отвечает за собственный бренд. Поэтому такая фирма не может отстраниться от ответственности и полностью переложить её на водителя.
⠀
И непосредственный перевозчик, и компания-агрегатор отвечают за жизнь, здоровье и имущество пассажира.
⠀
📚Как это обосновывает закон и судебная практика?
⠀
По Гражданскому кодексу РФ агент (то есть посредник, кем и является агрегатор) несёт ответственность по сделке, которую совершил от своего имени. Даже если саму услугу оказывал принципал (водитель).
⠀
Верховный суд в Постановлении Пленума от 26.06.2018 № 26 также указал, что лицо, к которому обращается клиент, отвечает перед пассажиром за причиненный в процессе перевозки вред. Произойдёт это в двух случаях:
⠀
👉Агрегатор заключил договор перевозки от своего имени
👉Обстоятельства заключения договора говорили о том, что его стороной будет именно такая компания. Подобное мнение может сложиться у клиента из рекламы, информации в интернете, смс-сообщений.
⠀
Поэтому если вы обращаетесь в службу такси и искренне полагаете, что именно эта фирма оказывает вам услуги, то и отвечать за вред, причиненный перевозкой, такая компания будет наравне с водителем.
⠀
У вас бывают претензии к поездкам в такси? Кому их предъявляете: водителям или агрегаторам?