Потерять кредитную карту может каждый. Хорошо, если кредитка потерялась где-то дома или на работе, ведь ее можно найти. Другое дело, когда человек теряет банковскую карту в общественном месте. Как действовать в таких случаях? Рассмотрим несколько ситуаций.
Ситуация 1 – вы точно понимаете, что карта потерялась или ее украли
В данном случае необходимо действовать очень быстро, чтобы мошенники не смогли воспользоваться ситуацией. Первым делом вам нужно заблокировать карту. Использовать можно несколько способов:
· По телефону – горячая линия банка работает круглосуточно, поэтому на сайте узнаем номер и звоним. Рекомендуем всегда хранить номер при себе, чтобы можно было в любой момент связаться с сотрудниками банка. Оператор обязательно попросит сообщить паспортные данные, а также кодовое слово, после чего карта будет заблокирована.
· Мобильное приложение – сегодня многие клиенты банков используют приложения для смартфонов, где можно через личный кабинет заблокировать любую карту.
· Интернет-банкинг – если у вас был ранее подключен банкинг, а рядом есть ноутбук или компьютер можно через личный кабинет использовать опцию «Заблокировать карту». Данная операция подтверждается СМС-кодом. Кроме того, можно воспользоваться смартфоном или планшетом с выходом в интернет.
В крайнем случае вы всегда можете самостоятельно посетить отделение банка и сообщить сотрудникам, что кредитная карта была утеряна или попала в руки злоумышленников. Также некоторые банки используют систему СМС-команд, которая позволяет блокировать карту через мобильный номер телефона.
На заметку! После блокировки карты сотрудники банка предложат оставить заявку на выпуск новой.
Ситуация 2 – Если карта потерялась дома
Если вы точно уверены, что кредитка потерялась где-то в квартире или на рабочем месте, можно воспользоваться следующими вариантами:
· Временная блокировка – некоторые банки позволяют на время блокировать карты. Такой вариант подойдет для тех, кто не хочет тратить время на выпуск новой кредитки. Заблокировать карту можно через оператора, приложение или в отделении банка.
· Обнуление лимита – владелец кредитки может установить нулевой лимит карты через приложение или личный кабинет на сайте. В таком случае она будет активна, но никто не сможет перевести деньги или оплатить товары.
Перед получением карты всегда интересуйтесь у сотрудников банка, какие способы можно использовать для блокировки. Как правило, банки предлагают стандартные варианты блокировки, но бывают исключения из правил.
Кредитная карта отличный инструмент для мелких покупок, но, если вам необходим потребительский кредит или ипотека, обращайтесь в компанию «Кредит консалтинг». На сайте вы сможете оставить заявку на бесплатную консультацию.