Если вам не посчастливилось и вы случайно разбили дорогую банку кофе в супермаркете, а охранник настойчиво требует оплатить данный товар, не нужно отчаиваться.
Сегодня в своей статье я расскажу пошаговый алгоритм, как выйти победителем из данной ситуации.
Итак, для начала необходимо успокоиться, и ни в коем случае не вести себя агрессивно по отношению к сотрудникам охраны. Которые как нам известно могут, и физическую силу применить, понятно, что за это их можно привлечь к ответственности вплоть до уголовной, но как говорил Гиппократ «Болезнь легче предупредить, чем лечить».
Убедившись, что просто уйти из магазина вам не удастся, вызывайте директора магазина или его заместителя, так как разговор с охранниками вести бесполезно.
Рассказываем директору о том, что произошло, предлагаем совместно посмотреть камеры видео наблюдения, выслушать очевидцев, если конечно таковые имеются.
Просим директора составить акт о порче имущества, в котором в произвольной форме описываем испорченный товар, а также указываем обстоятельства, при которых произошла порча имущества магазина. Кроме этого в акте обязательно укажите на причину, которая повлекла порчу имущества: заваленные проходы, несоответствие ширины прохода между стеллажами, мокрый пол, ну т.д.
Говорим директору магазина, что намерены возместить ущерб, только по решению суда вступившего в законную силу. Любезно предоставляете информацию, о том как с вами можно связаться и с чистой совестью покидаете магазин.
Как правило магазину не выгодно обращаться в суд из-за 500 рублей, поэтому скорее всего можно благополучно забыть о случившейся неприятности.