Компания Теле 2 списывала у меня деньги за пользование интернетом при выключенном телефоне. В результате, я написал заявление о переходе в МТС. Подробности здесь
Сегодня история получила продолжение.
Мне позвонил оператор Теле 2 с номера 611 и определился как Теле 2 - Абонслужба.
А до этого меня засыпали спамом
В общем, я читал про то, что ТЕЛЕ 2 звонит при смене номера и убеждает остаться. Поэтому даже было интересно, как меня будут убеждать
Разговор с оператором подтвердил правильность моего решения уйти с ТЕЛЕ2. Если честно, такой хрени я не ожидал!
Оператор спросил, с чем связан уход?
Я ответил: компания теле 2 незаконно списывает деньги, т.е. ворует их
Оператор: ну это не так, Вы не можете такие слова использовать, все списания были обоснованными и подтвержденными
Я: да неужели? У меня был выключен телефон, но Теле 2 списало деньги за пользование интернетом, как?
Оператор: что то вроде если списали, значит вы пользовались
Я: ну конечно. это уже не первый раз: я и жалобы писал, и звонил в поддержку. такое уже было. И я действительно имею в виду, что это чистой воды мошенничество, поскольку моей воли на подключение и активацию доп услуг не было. Я не просил вас и не обращался подключать мне допуслуги
Оператор: никаких незаконных списаний не было, все списано в рамках закона
В общем, выслушав тираду про то что я оказывается ОЛЕНЬ я предложил оператору, что я прямо сейчас готов перейти улицу, благо полиция расположена рядом, и написать заявление в полицию по факту мошенничества. Поскольку компания ТЕЛЕ 2 меня совершенно не слышит
Пожелал оператору удачи, поблагодарил за непрофессионализм при решении вопроса о том, как удержать клиента и повесил трубку.
через 10 сек пришло СМС (скрин выше)
В ОБЩЕМ
Это была самая ужасная и безумная попытка удержать клиента!!!
Да меня и никто не собирался удерживать в ТЕЛЕ 2. Они мне позвонили сообщить, что я не прав ))))))))))))))
Это реально какой-то цирк! Без клоунов. Я вообще не понимаю КТО пользуется услугами компании ТЕЛЕ 2 с таким отоношением к клиенту
Я что, ДОЙНАЯ КОРОВА что ли?
Ни в МТС ни в Билайне ни в Мегафоне не сталкивался с незаконными списаниями. Разово - да было. Но после обращения или жалобы были извинения и ситуация не повторялась
В общем, пои пол года пользования сим картой ТЕЛЕ 2 - это какой-то давно забытый ужас, какая-то хрень, которая не происходила со мной уже лет наверное 10, напоминание о тех диких временах, когда прав Сотовый оператор, а не клиент
в общем: жду перехода и ДОСВИДОС
PS
Почему "Пипец" на обложке поста? Да потому, что это полный ПИПЕЦ!
#Теле2
#Tele2
#сотовый оператор списал деньги
#незаконное списание денег со счета
#почему теле 2 списывает деньги