Аудиосообщения на WhatsApp многие не любят, но при этом получают и отправляют их практически все пользователи смартфонов. Бывают случаи, когда на вид всё в порядке, однако при прослушивании в динамике тишина. Что делать, чтобы это исправить?
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь
Проблем, которые приводят к отсутствию звука может быть несколько:
1. Громкость
Очевидное решение, которое помогает во многих случаях. Нормальный уровень звука должен быть не на устройстве, а в приложении. Вы разблокировали устройство и нажали «Громкость +». Уровень звука показан на устройстве, при этом приложение может оставаться на беззвучном режиме. Зайдите в приложение и нажмите «Громкость +». Прибавьте. Аудиосообщение слышно? Если нет – проверяем дальше.
2. Неподдерживаемый формат
Попробуйте воспроизвести любое другое аудио или видеосообщение. Если они слышны, то проблема в самом сообщении. Ваше устройство просто не поддерживает данный формат аудио. Если в остальных тоже тишина, то проверяем дальше.
3. Сбой
Как часто вы выключаете смартфон? Если он находится в выключенном состоянии только когда разряжается в ноль, то это не хорошо. Итак, если нет звука на WhatsApp, то перезагрузите устройство. Это сбросит ошибки, глюки и прочие проблемы. После включения снова проверяем громкость и пробуем прослушать аудиосообщение. Всё ещё нет звука?
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.
4. Переустановка
Сбой в работе приложения, не подтянулось обновление и т.п. Эти проблемы в итоге могут привести к тому, что в аудиосообщениях не будет звука. WhatsApp нужно переустановить. Шаг первый – делаем резервную копию данных, чтобы не потерять ничего важного. Шаг второй – удаляем приложение. Шаг третий – устанавливаем приложение заново и восстанавливаем всё по резервной копии. Если в приложении были какие-то глюки, то его переустановка это исправит.
5. Устройство
Предположим, что вы не слышите не только аудиосообщения, но и другие файлы, где есть звук. Это говорит о том, что проблема уже с самим устройством. Попробуйте подключить наушники. Если звук появился, то проблема с динамиком. Его нужно будет чинить или менять.
Всего 5 шагов, чтобы вернуть звук в аудиосообщения. На каком-то из них ваша проблема будет решена. Независимо от того, какое у вас устройство, эти способы исправить отсутствие звука на 100% работают. Если вы не хотите разбираться в этом вопросе, то в любое время можете обратиться в сервисный центр. Там за вас это сделают специалисты.