Илон Маск купил Твиттер и разрешил журналистам покопаться в документах компании. Вот что они нашли:
Часть I: Ноутбук сына Байдена
Часть II: Чёрный список
Часть III: Убрать Трампа, октябрь 2020
Автор: Мэттью Тайбби, 10 декабря 2022, оригинал в Твиттере
[примечания переводчика в квадратных скобках. По ссылкам в тексте источники на английском языке, некоторые недоступны в России]
Мир знает большую часть о событиях между захватом Капитолия США 6 января и удалением аккаунта Трампа из Твиттера 8 января. Мы покажем то, что ещё не было раскрыто: как руководители компании по разному толковали правила, нарушали их и сотрудничали с федеральными агентствами.
В этой части речь идёт о событиях с октября 2020 до 6 января 2021. В следующих двух — 7 и 8 января. Не важно какого вы мнения о блокировке Трампа, эти документы важны для истории. Даже сотрудники Твиттера тогда понимали, что эта была поворотная точка для свободы слова:
Это что… первая в истории блокировка действующего президента?
© сообщение во внутреннем чате компании
Как только руководители Твиттера разобрались с Трампом, они захотели больше власти. В том числе возможность блокировать Джо Байдена и Белый дом:
______________________________
Сообщение в чате компании, имя автора скрыто
Наши правила ясно говорят, что если другой аккаунт используется для обхода блокировки, то его тоже блокируют. Что касается правительственных аккаунтов, таких как @POTUS и @WhiteHouse [аккаунты президента США и Белого дома], вместо блокировки мы будем их ограничивать. Однако, мы можем не передавать их новым владельцам и заблокировать, если это абсолютно необходимо для предотвращения реального вреда.
______________________________
Твиттер убрал Трампа за создание им и его сторонниками «информационной среды». Позже они поняли, что это обоюдоострый меч:
______________________________
Сообщение в чате компании, имя автора скрыто
Привет Виджайя [Виджайя Гадде, директор юридического отдела].
Я работаю с [имя другого сотрудника скрыто] над докладом для вас «Речь Дональда Трампа как скрытое подстрекательство к насилию». В нём мы собираем собственные исследования и выводы других учёных, с которыми сотрудничаем.
Вкратце, наши выводы таковы: решение «удалить его твит или аккаунт целиком» основано на факторах:
1. Контекст в котором находится этот твит, учитывая твиты других пользователей. Сообщение нужно рассматривать в «контексте среды», которую Трамп и его друзья создали в ходе выборов и, честно говоря, за последние четыре года. Вы можете использовать аналогию «Кричать „пожар!“ в переполненном театре» [юридическая аналогия, которая оправдывает ограничение свободы слова: крик «пожар!» спровоцирует панику, от которой погибнет больше людей, чем от огня, особенно если никакого возгорания и не было].
2. Мораль и репутация нашей компании, которая не позволяет манипулировать людьми методами из пункта 1. Учитывая исторический контекст и текущие события, его твит нарушил наши правила.
______________________________
Споры внутри компании «блокировать ли Трампа» развернулись в январе, но аргументы готовились за месяцы до штурма Капитолия. Как показала вторая часть «Дела Твиттера», у компании был целый набор инструментов ограничения видимости, и все они уже тогда использовались против Трампа и сторонников.
Руководители Твиттера перед выборами, возможно, под давлением федеральных агентств, с которыми встречались, всё чаще боролись с правилами и говорили о «нарушениях» для предлога сделать то, что в любом случае сделали бы.
После 6 января руководители приятно отзывались об отношениях с федералами:
______________________________
Переписка в чате компании
Йоэль Рот, директор службы безопасности
Эммм, началось… Я фанат обмена календарями встреч между сотрудниками, но… сейчас люди очень интересуются где я бываю… и я не могу подобрать секретное название для некоторых встреч. Есть идеи?
[Сотрудник, имя скрыто]
Попробуй «очень скучное совещание, которое точно не о Трампе» ;)
Йоэль Рот
Да-да, что-то в этом духе: «ЭТО ТОЧНО НЕ встреча с ФБР, КЛЯНУСЬ!»
[Сотрудник, имя скрыто]
Ха-ха-ха
______________________________
«Дело Твиттера» основано на документах таких фигур как Виджайя Гадде, Йоэль Рот и заместителя главного юриста Джима Бейкера. Последний до Твиттера был одним из ведущих юристов ФБР. Очень полезной оказалась и переписка в групповом чате «us2020_xfn_enforcement» [«выборы президента 2020, несколько отделов, обеспечение правопорядка»], которую они создали 8 октября 2020. Там обсуждались удаления связанных с выборами твитов, особенно от аккаунтов с большим влиянием, так называемых «Очень Важных Твиттерян» (англ. «Very Important Tweeters» сокр. «VITs», сродни «VIP, очень важная персона»):
______________________________
Сообщение в группе us2020_xfn_enforcement, имя автора скрыто
Привет всем, начиная с 9 октября (завтра) до 15 ноября в этой группе обсуждаем связанные с выборами темы:
• Тенденции, которые нужно исследовать.
• Поведение аккаунтов с большим влиянием, в которое нужно вмешаться.
• Запрос технических средств.
• Безотлагательные случаи, которые требуют консультаций сразу нескольких отделов.
• Технические проблемы, такие как ошибки программного обеспечения.
Команды в группе:
• Служба безопасности
• Служба внутренней безопасности
• Отдел репутации компании
• Отдел обеспечения безопасности
• СМИ
• Оперативный центр
• Команда контроля за распространением
Убедитесь, что все сотрудники вашей команды находятся в группе. И дайте знать, если появятся вопросы.
______________________________
Крупный отдел обеспечения безопасности и маленькая группа Виджайи Гадде и Йоэль Рота не очень-то ладили. Первая удаляла неприемлемый контент, такой как порно и мошенничество, руководствуясь только правилами соцсети. Вторая, более влиятельная, была похожа на суд модераторов, который выносил вердикт на лету, на основе догадок, интуиции и поиска в Гугле, даже когда дело касалось президента США:
______________________________
Переписка в чате компании
[Сотрудник, имя скрыто], 9 октября 2020 в 12:12
Привет всем! Поступила жалоба на этот твит Трампа:
[Сотрудник, имя скрыто], 9 октября 2020 в 12:12
Фраза «фальшивые выборы» нарушает правила, так ведь?
Йоэль Рот, 9 октября 2020 в 12:13
Да, только если он соврал об удостоверениях или исказил факты. Но похоже, это правда — СМИ пишут о «замене 50 000 открепительных удостоверений в Огайо из-за ошибки» [к сообщению прикреплена ссылка на статью в газете].
______________________________
В этом время другие руководители Твиттера явно общались с федеральными агентствами и спецслужбами. Мы только начали разбирать документы «Дела Твиттера», но уже находим такие факты каждый день:
______________________________
Переписка в чате компании
[Сотрудник, имя скрыто]
Ник, будет приемлемо, если отдел маркетинга скажет общественности, что «дезинформацию выявляют алгоритмы, сотрудники компании и эксперты вне компании»? Знаю, что ситуация деликатная… и не хочу, чтобы подобные заявления всё раскрыли.
Ник Пиклз, ответственный за политику компании
Пусть скажут «партнёры». Не уверен, что мы называем «экспертами» ФБР, МВБ и другие организации без академического статуса.
[МВБ — Министерство внутренней безопасности США, занимается таможней, иммиграцией, охраной президента и границ страны].
______________________________
Йоэль Рот встречался не только с ФБР и МВБ, но и с офисом директора Национальной разведки [назначенный президентом человек, который управляет всеми службами и отделами разведки, такими как ЦРУ, АНБ, ФБР, разведка Министерства обороны и т.д.]:
______________________________
Чат-бот приёма отчётов
Привет, Йоэль! Что нового с последнего отчёта?
Йоэль Рот
Скандал с украденной информацией. Мы заблокировали статью Нью-Йорк пост о ноутбуке Хантера, потом разблокировали, но заявили что блокируем, потом сказали, что разблокировали… теперь мы в скверной ситуации — наши правила рухнули, инвесторы в ярости, а СМИ называют нас идиотами. 18 дней до выборов, а мы переписываем ужасно путанные правила поведения в соцсети… проще говоря, нахуй так жить. Каждый день обмен информацией о выборах президента с ФБР, МВБ и офисом директора Национальной разведки. Кстати, данные с ноутбука Хантера утекли в сеть буквально за 5 минут до встречи с федералами, но они мне ничего полезного об этом не рассказали. Была ежемесячная встреча с ФБР, меня познакомили с несколькими текущими расследованиями.
______________________________
Йоэль Рот порой встречался с ФБР и МВБ в один день:
______________________________
Переписка в чате компании
Йоэль Рот
Привет. Я пропущу встречи с ФБР и МВБ сегодня. Вижу, что ты на них будешь. Расскажешь потом что обсуждали?
Патрик Конлон
Без проблем. Надеюсь, у тебя всё в порядке?
Йоэль Рот
Да, всё ОК. Просто нужно заехать в Институт Аспена и потом позвонить в Эппл, чтобы Твиттер не удалили из магазина приложений для Айфонов.
Патрик Конлон
Ох… Да, это важней.
Йоэль Рот
Согласен.
[Институт Аспена — международная некоммерческая организация, которая изучает и обучает лидерству. Спонсируется семьями Рокфеллера, Форда, Гейтса и корпорациями Карнеги и Люмина]
______________________________
И, конечно, обрабатывал запросы от ФБР:
______________________________
Сообщение в чате компании, имя автора скрыто
Мы получили запрос из ФБР о двух твитах:
1. №1314479095401521154 — об уничтожении бюллетеней. СМИ доказали, что это неправда [ссылка на статью в газете]. Есть минутка заняться им?
2. №1314328227423420416 — я уверен, что подобное мы уже много раз признавали нарушением.
______________________________
Автор второго твита — бывший член совета округа Типпекану, штат Индиана, республиканец Джон Бэшем. Вот то самое сообщение:
Один из сотрудников Твиттера прокомментировал его:
2% бракованных бюллетеней — это нормальная практика на выборах
Тогда Йоэль Рот распорядился поместить под твитом предупреждение с ссылкой на статью «Узнайте, что голосование по почте безопасно».
В документах Твиттера этого периода мы не нашли обращений от команды Трампа или Республиканской партии. Но нам сказали, что они были.
