Недавно мне приходит сообщение от клиента:
"Доброе утро! Вчера вечером пришла заявка. Я смотрю …, а этот человек преследует нас с декабря прошлого года. Он оставляет обращения и говорит, что его не интересуют услуги и он ничего не оставлял"
Интересно будет почитать ваши комментарии, как часто вы встречаетесь с такой ситуацией? Исключаете ли из показов своей рекламы таких клиентов?
Итак, что предпринимаем чтобы исключить в последующем показы не целевому клиенту.:
Переходим в Метрику https://metrika.yandex.ru/ в ваш счётчик:
Далее, Отчёты - Источники - Директ, сводка
В открывшемся окне отчёта действуем по инструкции ниже:
Добавляем через "+" для людей у которых, в окне пишем характеристики, спускаемся в самый низ и выбираем Client ID. Вводите ваш номер клиента.
Далее, жёлтая кнопка - Применить
Обязательно сохраняем настроенный сегмент через кнопку - Сегмент 1 условие
Сохраняем Сегмент.
Теперь, самое важное!
Переходим в кабинет Яндекс Директа и на уровне каждой Рекламной кампании, через кнопку - Редактировать, добавляем корректировку -100% на настроенный сегмент.
Перешли в Редактирование Кампании, опускаемся ниже, нам нужен блок Корректировки - Добавить - Целевая аудитория
Переходим в список условий ретаргетинга и аудиторий. В самом низу экрана + новое условие, выбираем - Сегмент метрики
Где написано - Выберите цель, найдите ваш сохранённый сегмент с названием, которое вы прописали ранее. (У меня выше название было - не наш клиент). Выберите его. Выше дайте название условию (любое, чтобы было понятно что это за сегмент, можно продублировать). Сохраняйте.
Возвращаемся в настройки на уровне Кампании (Раздел корректировки). Снова кликаем на - "Добавить" - "Целевая аудитория" и в списке ищем наш сегмент. Добавляем.
Устанавливаем корректировку -100% напротив добавленной аудитории.
Не забудьте сохранить рекламную кампанию!
Внимание! Нужно добавить сегмент в каждую рекламную кампанию. Массового применения корректировок ко всем кампаниям в кабинете НЕТ! Ещё, для Инструмента - Мастер Кампаний Корректировку на текущий момент, январь 2023 года применить нельзя!
Спасибо. Жду ваших комментарием по поводу настройки Сегмента. Настраивали ранее?