Неиспользуемая кредитная карта может привести к дополнительным расходам – даже если по ней нет движения средств, банк может удерживать плату за обслуживание, SMS-оповещения и другие услуги. Чтобы избежать этого, мало заблокировать ее и удалить из приложения – нужно закрыть счёт, предварительно погасив задолженность.
Условия для закрытия кредитной карты Тинькофф
Основное условие для закрытия счёта – внесение суммы задолженности, которая включает:
- «тело» кредита;
- начисленные проценты;
- комиссии;
- плату за обслуживание;
- плату за SMS-информирование и др.
Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, в том числе Платинум, уточните сумму долга. Это можно сделать через приложение/личный кабинет:
- выберите вашу карту;
- нажмите «Детали счета»;
- затем «Общая задолженность» (в личном кабинете раздел называется «Текущая задолженность»);
- на экран выводится сумма долга на момент проверки – часть процентов будет начислена в момент закрытия за фактическое количество дней пользования заемными средствами.
Важно! Узнать остаток задолженности можно по телефону горячей линии 8 800 555−777−8, в службе поддержки через личный кабинет или чат в приложении.
Как можно отказаться от кредитной карты
Как закрыть счет в Тинькофф:
- в чате;
- по телефону;
- по и-мейлу;
- в приложении;
- на сайте.
Чтобы отказаться от карты, нужно:
- узнать текущую задолженность вместе с начисленными процентами и комиссиями;
- погасить долг удобным способом, например, переводом с другой карты;
- ещё раз обратиться в банк и сообщить о том, что задолженность погашена, а вы хотите аннулировать карту и расторгнуть договор;
- дождаться, пока банк проверит сведения, и если не обнаружит долга, закроет счёт.
Вместе с этим будут отключены платные услуги, привязанные к кредитке, например, плата за обслуживание. Погашая задолженность, внесите всё до копейки – даже если останется долг в сумме менее 1 руб., счёт не будет закрыт, а платные услуги продолжат действовать.
Как закрыть карту в приложении
Приложение позволяет только заблокировать карту, сделав невозможными операции по ней. Для расторжения договора и закрытия карт счёта этот шаг можно пропустить. Блокировку обычно используют при краже или утере.
Как отказаться от карты Тинькофф через интернет, используя мобильное приложение:
- найдите карту в списке всех банковских продуктов на главном экране;
- нажмите «Блокировать»;
- напишите причину блокировки;
- подтвердите действие кодом из SMS.
После этого карта недействительна – ей нельзя расплатиться, сделать перевод или снять наличные. При этом счёт, к которому она привязана, остаётся активным. Чтобы расторгнуть договор, нужно обратиться в службу поддержки, чат или отправить запрос на имейл – сотрудник примет заявление на закрытие счета.
Как закрыть карту онлайн через личный кабинет
Как избавиться от карты Тинькофф с помощью личного кабинета:
- войти в личный кабинет, подтвердить действие кодом из SMS;
- выбрать нужную карту;
- войти в раздел «Действия»;
- нажать «Блокировать».
Чтобы правильно закрыть счёт, после блокировки нужно написать письмо на электронную почту, обратиться в чат банка или в службу поддержки.
Что нужно знать при отказе от кредитной карты
Банк закрывает карточные счета в срок до 30 дней с момента подачи заявления. О закрытии банк уведомит клиента сообщением на телефон.
После этого теми же способами можно запросить справку об отсутствии задолженности. Её можно получить в личном кабинете в цифровом виде или заказать отправку письмом в почтовое отделение.