Сервис доставки СДЭК придумал нововведение — теперь его услуги нельзя оплатить картой или смартфоном через платёжный терминал. Принимаются только наличные средства или оплата по QR-коду.
Это нововведение затрагивает как оплату услуг отправки груза, так и выкуп товара, если он был отправлен с условием оплаты при получении. Пользователи отмечают, что отделения СДЭК принадлежат не самому сервису, а его партнёрам (различным ИП), и они вольны сами устанавливать персональные правила. Тем не менее поддержка СДЭК в соцсетях отвечает, что оплата по карте более невозможна, заплатить можно наличными или с помощью QR-кода через «Систему быстрых платежей» (СБП). Во втором случае требуется смартфон с установленным приложением банка, который поддерживает такой способ оплаты. Очевидно, что СДЭК решил сэкономить на эквайринговой комиссии, ведь банк, который обслуживает платежи, берёт определённый процент с каждой операции покупки или возврата средств (около 2%). При оплате через СБП такой комиссии нет