Специалисты ведомства разъяснили по возврату бракованного товара маркетплейсам
В последнее время россияне стали часто жаловаться на Wildberries. А все из-за «новых правил», которые в январе ввел маркетплейс – он вдруг стал брать с клиентов деньги за возврат товара, даже если вещь оказалась бракованной. В пресс-службе интернет-магазина тут же оправдались, мол, ошибка вышла, систему возврата наладят. Но тут вмешался Роспотребнадзор.
««При возврате некачественного товара продавцы или маркетплейсы не имеют права брать деньги с потребителей, поскольку в законе прописана обязанность принять товар с недостатками и провести проверку качества, а также вернуть потребителю стоимость недоброкачественной вещи, если наличие недостатков подтвердилось», – говорится в сообщении Телеграм-канала Роспотребнадзора.
Прыжки без парашюта со скалы или встреча с медведем на раллийной трассе – все это и не только можно увидеть на канале GoBro!