На такую крайнюю меру энергетики идут редко, но иногда это все же случается. К примеру, в Нижнем Новгороде в январе несколько тысяч жителей получили уведомления, что в их квартирах и домах отключат электроэнергию за долги. Разослали такие «письма» не всем, а только тем, у кого долг превышает двукратный норматив потребления. Возможно, в такой ситуации оказались вы или ваши родственники. Что делать?
Самое главное – не паниковать. Надо понимать, что сразу электричество не отключат. После получения уведомления у клиента есть 20 дней, чтобы погасить долг. Но сделать это все-таки необходимо. Иначе, это повлечет очередные траты. Несвоевременная или неполная оплата счетов может повлечь штрафные санкции и судебные издержки. А после ограничения энергоснабжения за долги придется еще оплатить стоимость отключения и подключения – примерно 3 тысячи рублей.
Кто-то, конечно, пытается поступить хитро и попросту не брать квитанцию. Поможет ли это?
Согласно законодательству РФ, гарантирующий поставщик уведомляет должников о предстоящем ограничении энергоснабжения различными способами: в платежном документе (информация размещается в нижнем блоке на внутренней стороне квитанции), заказным письмом с уведомлением, с помощью телефонного звонка (разговор при этом записывается), сообщением по электронной почте или через личный кабинет клиента на сайте.
Как отмечают энергетики, отказ от получения уведомления не снимает ответственность с потребителя – даже если должник не забрал его в почтовом отделении. В случае неоплаты долга энергоснабжение все равно будет ограничено.
Должнику рекомендуют не пытаться бесконечно бегать от поставщика услуг. Обычно, если у неплательщика сложилась сложная финансовая ситуация, ему пойдут навстречу. Нет, долги не простят. Но предложат заключить соглашение о реструктуризации задолженности. В случае отказа дом на какое-то время может остаться без света.