Личные границы. Если Вы вспыхнули в гневе при продаже вам просроченных сосисок — вы защитили свои границы? Или если вы, который будет бесконечно возмущаться грубым обращением кондуктора, рукоплеща, но в итоге ни чего способным изменить — защитил ли вы свои границы? Защита границ предполагает собой, размещение своей агрессии адекватно ситуации для сохранения своей целостности. При нарушении ваших границ внутри ее образовывается череда чувств и эмоций, которые вам сообщают о защите себя любимых. Сначала Вы встречаетесь с: 1. Удивлением (как такое могло произойти?) 2. Возмущением (как посмели?) 3. Раздражение (я знаю кто виноват в этом и мне это не нравится) 4. ЗЛОСТЬ — (декларация, мне это не подходит, верните деньги или обменяйте товар)ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ЧАСТЬ КОТОРАЯ СПОСОБНА РЕАЛЬНО ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ. если кассир не желает признавать вину, то 5. Гнев — (дайте мне жалобную книгу) если кассир отказывается от ответсвенности и к примеру продолжает настаивать на своём, то 6. Ярость — (