Специалисты Роспотребнадзора заявили, что возврат бракованного товара на платной основе на Wildberries является незаконным.
Специалисты Роспотребнадзора сообщили, что оформление платной процедуры возврата бракованного товара Wildberries является незаконным. Такая информация предоставлена Telegram-каналом учреждения.
«Если покупатель возвращает товар ненадлежащего качества, то сотрудник маркетплейса не имеет права взимать за это плату, так как в соответствии с законодательством продавец обязан осуществить прием товара для проведения экспертизы», — ответили специалисты Роспотребнадзора.
Также было отмечено, что продавец обязан вернуть денежные средства покупателю за бракованные товары. Кроме того, Роспотребнадзор сообщает, что маркетплейс на данный момент осуществляет возвраты списанных средств за отказ от бракованного товара.
Источник: https://novosti-ru.ru/biznes/30203-platnyj-vozvrat-brakovannogo-tovara-na-wildberries-nezakonen.html.