Часть 1. Эволюция теории менеджмента: Шведская модель управления
На сегодняшний день, Швеция – это страна, имеющая высочайшие показатели уровня жизни и социальной обеспеченности. Стоит вспомнить лишь одни из именитых компаний, такие как Electrolux, Tetrapak, Volvo и др., или же имена руководителей и топ-менеджеров, слыша которые ассоциируешь их с всемирным успехом. Однако, в конце XIX в. Швеция являлась аграрной страной, но уже в 60-х годах XXв. за время пребывания у власти социал-демократов темпы роста экономики постоянно росли.
Интерес к шведской модели управления (которую иногда называют как скандинавская) стал заметен в послевоенный период, именно тогда она была на пике. Многие политики пытались полностью или частично внедрить ее, но все попытки не увенчались успехом, одной из причин является связь с культурными характеристиками нации, второй – высокая адаптация к неопределенности, третьей – размытые границы иерархии между руководителем и подчиненным. Шведская модель отображает идеальное сочетание новаторской социальной политики с вековыми историческими сложившимися политическими традициями.
История зарождения шведской модели
Возникновение шведской модели приписывают к социал-демократам 1950-1960 годов, именно в этот период достиг накал идеологического и геополитического противостояния между двумя странами – СССР и США. Швеция пыталась добиться перспектив выхода из войн, и выбрала путь нейтралитета. В этот период системы стран СССР и США подвергались критике, так у США – капитализм, основанный на принципах неравенства, а у СССР – социализм, ограничивающий права и свободы личности. Поэтому, появлялись различные теории, допускавшие слияние лучших черт капитализма и социализма. Реальное воплощение конвергенции появилось в Швеции.
Черты Шведской модели управления:
1. Стремление к сотрудничеству
Именно консенсус – одна из характерных черт развития Швеции. Так, например, начиная с середины XVI в. в Швеции крестьяне могли принимать участие в решениях риксдага. Кроме того, крестьяне являлись комиссией на судебных заседаниях, и уже тогда влияли на принятие решений. В современном мире каждый работник имеет право предлагать свое решение, а консенсус играет важную роль при принятии решений. Шведские управленцы не привыкли отдавать приказы, они считают, что сотрудник в пределах своей ответственности способен самостоятельно принять решение. Считают, что именно культура переговоров является важнейшей чертой, приведшая к успеху и являющаяся сутью шведской модели.
2. Демократизм
Еще в XVII в. было принято решение, что во внимание при назначении должности государственных чиновников будет воспринимать не происхождение, а их заслуги. Кроме того, различия между социальными классами выражались лишь условно, что привело к развитию гражданского общества. Народные движения возникали как ответ на проблемы, власти уважают их и идут к ним навстречу. Так, например, женское движение добилось равного представительства в органах власти, справедливого распределения обязанностей с мужчинами при уходе за детьми, чему могут позавидовать множество стран
3. Равенство и справедливость
Общая черта нации – это равенство и справедливость, которая выражается именно в равенстве перед законом. Например, член королевского дома, как и любой другой гражданин, чтобы отдать своего ребенка в дошкольное образовательное учреждение, должен был подать заявление в соответствующий муниципальный орган и ожидать места. Стоит упомянуть о том, что разница в оплате труда высокооплачиваемых и низкооплачиваемых остается низкой дифференцированной, что уберегает от множества конфликтов. Также, в скандинавском менталитете существует закон Янте, по которому люди не должны ставить себя выше других, каждый швед должен себя ощущать обычным. В Швеции сложилось мнение, что равенство и справедливость увеличивают социальную активность и дают большую независимость индивиду.
4. Толерантность
Из-за роста иммиграции в стране, Швеция превратилась из моноэтнического государства в полиэтническое. 15% населения – это иммигранты из мусульманских государств, которые живут на пособие, им трудно адаптироваться под чужую культуру. Так еще в 1976 г. иммигрантам дали политические права, они могут участвовать в муниципальных выборах и быть избраны, создаются условия для изучения шведского языка и культуры. Общепризнано, что политика по отношению к иммигрантам отличается терпимостью и гуманизмом. Высокий уровень толерантности говорит о том, что шведы менее уязвимы к нестандартным ситуациям и готовы спокойно принимать изменения.
5. Lagom
«Lagom», что означает «в меру», помогла Швеции в экономической сфере – это стремление к гуманизму и экономическому росту, между капитализмом и социализмом, в социальной же сфере – это сглаживание индивидуального превосходства.
6. Самокритичность
Шведы трудно проявляют и воспринимают сильные эмоции при конфликтах, важными качествами является умение слушать, оперировать в обсуждениях фактами, эмоциональность не приветствуется.
Отличительные особенности
В деловой среде отличием от других моделей управления является – становление рассмотрения человека на первое место. По мнению шведов, именно социальные и поведенческие навыки имеют большую значимость в отличие от инженерно-технических.
На практике существуют эгалитарные ценности, шведы не имеют предрасположенности к иерархии, так они отличаются неформальностью в отношениях, что для иностранных менеджеров остается непонятным.
Шведы, которые не потерпят любых форм контроля, считают, что, если будет жесткое управление, то оно не приведет к эффективному стилю руководства. Шведская культура внушает идею о равных правах, поэтому менеджеру выше по должности не подобает ставить себя выше тех, для кого он является лидером.
Все шведы с самого раннего детства начинают изучать языки, многие проводят школьные год в США или Англии, почти все они знают английский, а многие владеют и другими иностранными языками.
Экономическое развитие Швеции
Придерживаясь нейтралитета по политическим взглядам, а также отсутствие попыток занять главенствующие места во внешней политики, страна начала усиленно работать над внутренней, что в следствии сделало ее одной из самых развитых и стабильных, по сей день занимающей лидирующие места.
Экономика опирается на теорию близкую к кейнсианской, государство при помощи налоговой системы перераспределяет средства на повышение уровня жизни населения с упор на инфраструктуру и денежные фонды, эффективно действует система предоставления социальных гарантий. Правительство и профсоюзы активно влияют на заработную плату и занятость. В высшем руководстве страны находится большое количество известных экономистов.
Экономика ориентирована на экспорт, сырье занимают значительную часть, кроме того, немаловажное влияние оказывает на мировую хозяйственную систему, так, например, экспорт:
1) Машиностроение и металлообработка (49%)
2) Деревообрабатывающая и бумажная (20%)
3) Металлургия (8%)
Государство приближается все ближе и ближе к постиндустриальному обществу, сфера услуг является неотъемлемой частью экономики. 90% продукции производится частным сектором. Хоть Швеция и богата природными ресурсами, она движется по вектору развития наукоемких отраслей, которые приобретают больший вес.
Вывод
Исходя из выше сказанного, делаем вывод о том, что Швеция переняла все лучшие черты социализма и капитализма. Так, каждый рабочий имеет право высказаться и влиять на решение компании; высшие, средние и низшие звена имеют между собой условную иерархию, почти равные доходы и возможности. Решение воплощаются только после нахождения консенсуса. Шведы гибки и могут спокойно приспосабливаться к новым условиям. Действительно удивляет то, что ценятся социальные и поведенческие навыки, нежели опыт. Успех Швеции – это понимание важности каждой «детали» - человека.
Подвести итог можно отрывком фразы авторитетного шведского историка и политолога Гуннара Веттерберга: «…Шведская модель скорее способность при широком взаимопонимании находить новые и умные решения проблем, возможно, накопившихся в течение нескольких веков…»