Рассказываем, в каком случае и где можно требовать обмен денег.
Согласно разъяснениям Центробанка по поводу приема в магазинах и других организациях от населения денежных средств с дефектами, кассиры обязаны принимать надорванные или склеенные купюры, изогнутые монеты или банкноты с карандашными пометками и другими дефектами. В соответствии с Указанием Центробанка от 26.12.2006 г. N 1778-У, такие деньги являются платежеспособными и имеют законную силу наличного средства платежа. А что делать человеку, если ему передают деньги с дефектами — в справке aif.ru.
Можно ли требовать замены рваной купюры в магазине?
Да, можно. В соответствии с правилами, установленными Центробанком, кассир не может выдать клиенту из кассы поврежденные монеты или купюры. В Положении Центробанка от 29.01.2018 № 630-П перечислены возможные повреждения, которые препятствуют дальнейшему пути денег из кассы:
- монеты со следами термических, химических или механических повреждений;
- рисунки и штампы;
- яркие пятна;
- рваный край от 7 мм и более;
- оторванные края, из-за которых купюра по длине или ширине уменьшилась на 5 мм и более;
- оторванный угол/углы площадью от 32 кв. мм и более;
- банкноты, склеенные скотчем;
- проколы и отверстия более 4 мм диаметром.
Потребитель может отказаться принимать такие купюры от кассира и требовать замены, а последний обязан сдавать поврежденные деньги в Центробанк.
Можно ли требовать замены рваной купюры в банке?
Да, можно. Центробанком также установлены правила обмена поврежденных монет и купюр в отделениях банков. Так, человек может прийти в банк и поменять купюру на новую, если:
1. она порвана, обожжена и т. д., но одна из частей по размеру не менее 55% от целой купюры;
2. купюра собрана из двух частей от разных купюр одного номинала, но с разным графическим изображением, если площадь каждого из фрагментов не менее 50% от целой купюры;
3. купюра собрана из нескольких фрагментов (например, если купюру порвали на несколько частей), если площадь одного или нескольких фрагментов не менее 55% от целой купюры;
4. банкнота меняет окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, на ней просматриваются изображения;
5. на купюре брак изготовителя.
Банк вправе отказать в обмене банкнот, если площадь оставшихся частей меньше 50% или 55% соответственно, а также в случае, когда купюра помечена красящим веществом, предотвращающим хищение.
Если речь идет об обмене монет, то банк обязан выдать новые, если повреждена форма монеты — она погнута, сплющена, в ней есть отверстия, термические или химические следы. Важно, чтобы аверс и реверс были в распознаваемом состоянии, а масса монеты была не менее 75% от первоначальной.