В основном, все мы хотим быть хорошими и не можем вести себя невежливо или нагло, особенно, когда чувствуем себя виноватыми.
Да, я чувствую себя виноватой за то, что набрала кредитов и займов, а отдать не могу.
Из-за этого я не только была вежливой и не грубила, но и старательно пыталась отвечать на все задаваемые коллекторами вопросы.
А коллекторы, пытаясь оказывать давление на должника, часто задают унизительные вопросы, или вопросы, не имеющие отношения к займу и долгу.
Например: А на что Вы живете? Вот на что Вы питаетесь?
Этот вопрос они задавать не вправе, он не имеет никакого отношения ни к долгу, ни к информации о финансовом положении должника.
И вопросов такого плана – более половины в разговоре с коллекторами.
Сейчас вспоминаю, как я испуганно оправдывалась и старалась, чтобы мои ответы были логичны и правдивы или хотя бы правдоподобны.
- Живу на зарплату.
- Продукты покупаю с кредитной карты.
И что-то еще в таком роде.
Прочь оправдания!
Прочь эту привычку пытаться отвечать на все задаваемые вопросы!
Это совершенно ненужные вещи!
По сути, абсолютно на все вопросы коллекторов можно говорить: Я отказываюсь отвечать на этот вопрос.
У коллекторов есть право звонить и взаимодействовать с должником.
Но у должника не возникает никакой ответственности за отказ отвечать на задаваемые вопросы. За это должнику ничего не будет.
Если вопрос унизителен, либо не имеет самого прямого отношения к долгу, самое лучшее – это прекращение разговора с коллектором.
Теперь я не боюсь это делать и легко бросаю трубку.
Если перезванивают, сообщаю, что сегодня они уже звонили, на повторное общение у меня нет времени, и опять бросаю трубку. Третий раз еще никто не перезванивал.
Да и повторные звонки были только поначалу, теперь уже не перезванивают.