Аварию на ТЭЦ-3, произошедшую несколько дней назад и оставившую хабаровчан без тепла, устранили вчера. Температура в домах жителей краевого центра должна была нормализоваться, однако потепление коснулось не всех. Люди продолжают массово жаловаться на холод и интересоваться, как получить перерасчет за услугу.
- Будет ли произведен перерасчет за услуги теплоснабжения из-за аварии на ТЭЦ-3? В домах Железнодорожного района заметно похолодало - 18 градусов в квартире. Ходим кофтах. Вода из-под крана еле теплая, - пожаловался Павел, хабаровчанин.
В городской администрации сообщили, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в жилых домах, утвержденными постановлением Правительства РФ, регламентирован порядок проведения перерасчетов за предоставление услуг ненадлежащего качества. В данном случае перерасчет потребителям за все время пребывания без тепла будет производиться при предоставлении управляющей компанией оформленных соответствующих актов в ДГК. При этом гражданам писать заявлений самостоятельно не требуется.
- Будут составлены акты о том, что произошла авария. В них укажут даты и за этот период сделают перерасчет. Писать заявления самостоятельно не требуется, - сообщили в едином контактном центре.
В случае если перерасчета не последует, или тепло в квартирах так и не восстановится, следует обратиться в свою УК для составления акта о некачественно предоставленной услуге. Далее документ, подтверждающий факт отклонения от нормы, нужно представить в ресурсоснабжающую организацию с заявлением. При наличии оснований исполнитель коммунальных услуг обязан произвести перерасчет размера платы.
- Перерасчет осуществляется исполнителем в течение пяти рабочих дней после получения письменного заявления потребителя, - разъяснил Алексей Цветков, директор Центра страховой защиты.
Отметим, что ранее без отопления остались жители Пятой площадки из-за авария тепломагистрали на территории ТЭЦ-1. Это стало не первой аварией с момента отопительного сезона. Так, в декабре 2022 года в квартирах жителей и в образовательных учреждениях Индустриального района стало холоднее из-за поломки. Но даже после приведения параметров отпускаемого теплоносителя к заданному температурному графику в помещениях было достаточно прохладно. После всех этих событий в аварию на ТЭЦ-1 вмешались следователи.
Рина Курдюмова, новости Хабаровска на DVHAB.ru