Недавно OnePlus выпустила OxygenOS 13 F.19 для OnePlus 9 и OnePlus 9 Pro, которое принесло на устройства исправления безопасности Android за январь 2023 года и несколько исправлений ошибок. Первые пользователи, установившие это обновление на свои устройства, сообщили, что не могут загрузить свои устройства после обновления.
Учитывая эту проблему, сегодня на форуме своего сообщества команда OnePlus сообщила, что заметила, что несколько пользователей столкнулись с проблемой, связанной с этим обновлением, и чтобы обезопасить других пользователей от этой проблемы, они немедленно приостановили распространение и расследуют этот вопрос. Компания призвала пользователей не устанавливать обновление, а также заверила пользователей, что они будут работать над новым выпуском, который будет распространен среди всех пользователей как можно скорее.
Компания принесла извинения пользователям в связи с этой проблемой, а тем, кто уже установил обновление и пострадал от ошибки, рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр. Команда OnePlus также заверила пользователей, что сотрудники смогут вернуть их устройства в прежнее состояние без потери данных.
Кроме того, компания уточнила, что при посещении сервисного центра по поводу этой проблемы, для участников программы оно будет бесплатным. В случае если вы все еще видите обновление на своих устройствах, вам следует воздержаться от его установки.