Сделать заказ можно по телефону или через мессенджеры.
"Проект рассчитан на людей, которые нуждаются. Чаще всего это инвалиды и пенсионеры, – рассказывает Metro заведующая библиотекой им. Чехова Ольга Гавва. – Хотя все решается в индивидуальном порядке. Если молодому читателю что-то нужно, а родственников, которые могут забежать в библиотеку, взять его книги или сдать их, нет, то, конечно, это возможно".
Доставка осуществляется бесплатно в течение 1-2 дней. После прочтения сотрудники библиотеки приедут и заберут книги обратно.
Идею подарил COVID
Старт проекту "Книга НАДОм" был дан во времена пандемии. Локдаун разлучил читателей с библиотекой. Выходом из ситуации стала передача литературы на нейтральной территории: у метро, супермаркетов и дома.
"Мы были закрыты. Читатели приходили, но они могли только сдать книги. В библиотеку нельзя было зайти. Мы стали думать о том, как вообще наладить обслуживание в этой ситуации, и вот тогда мы и придумали услугу "Книга НАДОм", – продолжает Ольга Гавва.
В библиотеках Фрунзенского района книгу можно заказать на дом.
пресс-служба Библиотечной системы Фрунзенского района.
Фото:
Книжные курьеры
В таком виде проект просуществовал недолго. После внедрения бесконтактного обслуживания проблема с недоступностью книг разрешилась сама собой. Зато стало понятно, как много в Петербурге людей, нуждающихся в литературной доставке.
"Очень много тех, кому требуется помощь! По какой-то причине они не могут выходить из дома – это инвалиды или просто пожилые люди. Вот сейчас на улице гололед и им не выйти. Есть те, кто раньше ходил в библиотеку спокойно, а сейчас уже сил нет", – делится специалист.
Библиотекари и психологи
Стать книжным курьером может далеко не каждый сотрудник библиотеки. Доставка книг – это не только про литературу, но еще и про психологию. За потребностью в чтении нередко скрывается нехватка простого человеческого общения.
"Сложно такую услугу выполнять механически, она требует психологических затрат. У нас есть женщина, у нее незаживающая рана. Она полгода уже из дома не выходит. И, возможно, ей так придется жить всегда. Ей нужна психологическая поддержка, – говорит сотрудница библиотеки. – Не столько ты книги приносишь. Это все равно какое-то общение. Часто советую, что сама читаю, обсуждаем литературу".
Некоторые истории подопечных и вовсе трогают библиотекарей до слез.
"Я пришла к одной женщине, и она говорит: "Господи, моя родная библиотека каждый раз меня удивляет. Я еще маленькой девочкой ходила к вам читать. Так расстраивалась последние годы, когда у меня опухли ноги и я не могла ходить. А тут я вдруг узнала, что, оказывается, вы можете приносить книги домой", – делится с журналистом Metro Ольга Гавва.
Доставка книг на дом это не только про чтение, но еще и про психологию.
пресс-служба Библиотечной системы Фрунзенского района.
Фото:
Устинову на Акунина
Помимо этого приходящие библиотекари также занимаются литературным просвещением. Их стараниями горожане, которые раньше зачитывались любовными романами или книгами Татьяны Устиновой, наконец берут в руки серьезную литературу.
"Одна читательница любила всякие женские романы, детективы какие-то легонькие, вроде Татьяны Устиновой. И я потихоньку стала предлагать ей попробовать других авторов – Акунина, например. Теперь у нее изменились вкусы и она читает все более качественную литературу. И я прямо горжусь собой, что человек растет", – рассказывает заведующая библиотекой.
К слову, в топе самых популярных книг для доставки – классика, а также современные русские авторы: Евгений Водолазкин, Дина Рубина, Виктор Пелевин.
Услугой по доставке книг сейчас активно пользуется более полусотни жителей Фрунзенского района. И количество "читателей на дому" постоянно растет. В будущем к развозке книг библиотека планирует привлекать волонтеров.
Библиотекари оказывают читателям психологическую поддержку.
пресс-служба Библиотечной системы Фрунзенского района.
Фото: