Наверное, каждый из нас хотел, чтобы все сложные задачи выполняли не мы сами, а кто-нибудь за нас. Век технологий позволяет обеспеченным людям достичь этого — им достаточно лишь обратиться в консьерж-службы. Консьержи за хорошую плату решают вопросы богатых клиентов, даже если задача, мягко говоря, нестандартная.
Сотрудники таких служб могут забронировать за клиента хороший ресторан, заказать из-за границы санкционные вещи, найти автомобиль, подходящий под запросы человека — все, что не получается или не хочется делать самому.
Сами консьержи рассказывают, что это прибыльная, но крайне тяжелая работа. В службы обращаются богатые люди, и не все они обладают приятным характером, поэтому исполнители должны иметь стальные нервы и навык общения с кем угодно.
Более того, каждый консьерж должен быть эмпатичным человеком, чтобы с одинаковым успехом выполнять и рутинные поручения в виде бронирования места в самолете, и очень сложные и интересные задачи, к примеру, доставку резиновых сапог до бедер в затопленную Венецию.
Ключевые правила и требования подобных служб
Консьержи рассказывают, что их службы ни в коем случае не берутся за поручения, нарушающие любые законы — они действуют в рамках законодательства и помогают с делами, которые не преступают черту закона.
Остальные же запросы они обязаны принимать и обрабатывать, даже если они кажутся безумными и невыполнимыми. Поэтому любой консьерж должен быть стрессоустойчивым и эмпатичным, и часто в профессию идут бывшие волонтеры.
Консьерж не сидит «на телефоне» весь рабочий день: сотрудники компаний постоянно путешествуют, общаются вживую, читают, дегустируют блюда, анализируют тренды, смотрят за людьми.
Полномочия консьержа широки и затрагивают гостиничный бизнес, моду, туризм, банковскую сферу, гастрономию и прочее. Требования серьезные, поэтому хороший профессионал должен быть стойким, обладать насмотренностью.
Рабочая смена консьержа
Сотрудники служб работают 12 часов в день, и начинают свою смену они с просмотра заявок. Полученное поручение они сразу берут в работу и начинают заниматься решением.
Запросы могут приходить на электронную почту, в социальных сетях и мессенджерах, по телефону. Ответ на любую заявку консьерж должен дать сразу, в течение первых двух минут, чтобы клиент не ждал.
Самые интересные заявки консьержам в 2022 году
О наиболее необычных и забавных просьбах клиентов консьержи рассказывают в своих социальных сетях.
Полет на воздушном шаре со звездами турецкого сериала
Один состоятельный мужчина обратился к консьержу с просьбой уговорить героев из «Постучись в мою дверь», популярнейшего турецкого сериала, прокатиться с ним на воздушном шаре по Каппадокии.
Компания связалась с Каремом Бюрсином, Ханде Рейчел и Биге Онал и предложила необычное приключение. Двое из трех актеров тогда были в стране и приняли приглашение клиента на полет и последующий ужин — мужчина, конечно, оплатил их гонорар.
По кладбищам Парижа в поисках русских эмигрантах
Некто хотел узнать, на каких парижских кладбищах покоятся русские эмигранты, уехавшие из России после Революции 1917 года. Консьержи получили нужную информацию, передали ее клиентом и получили свою оплату.
Поиск лучших экстрасенсов
Вопрос «когда же закончится СВО» беспокоит многих людей, и один из них решил обратиться к консьержам с необычной просьбой.
Он захотел, чтобы ему составили список самых выдающихся гадалок и экстрасенсов, которые принимали участие в «Битве экстрасенсов» на телеканале ТНТ. Исполнители ознакомились с участниками всех 22 сезонов, выбрали лучших кандидатов и связались с ними.
Список бункеров в Петербурге и Москве
Оператору службы написал россиянин, которые беспокоится о том, что вскоре ему придется прятаться от бомб. Он попросил сотрудника службы консьержей составить список всех бомбоубежищ в двух столицах России и передать ему. Найдя все адреса бункеров, исполнитель направил список клиенту.
Санкционный хамон в Шереметьево
Мужчина, который летел в Сочи с пересадкой в Москве, захотел хамон. Он попросил у службы исполнителей найти в столице продукт, купить его и привезти к аэропорту. На юге страны хамон из-за санкций достать нельзя, поэтому операторы начали искать мясо на столичных рынках.
«Титаник» на день рождения ребенка
Компания «Лего» тоже ушла из России, как и сотни других, и наборы их конструкторов в стране найти сложно. Особенно редким всегда был «Титаник», который и до санкций было тяжело найти.
Один клиент попросил достать уникальную игрушку, и оператор смог найти нужный товар в Дубае — посылка из Эмиратов направилась в Омск.
Отдых в Сен-Тропе по полной программе
Одна из клиенток службы должна была отправиться на отдых в Сен-Тропе. Чтобы не тратить время на организационные моменты, она попросила консьержа забронировать аж 80 заведений по всему курорту: отели, ночные клубы, пляжи, рестораны и дискотеки.
Девушка планировала провести там 8 дней, и каждый час ее путешествия был расписан до мелочей.
Доставка еды в СИЗО
Консьержи помогают и тем, кто находится под следствием. Недавно исполнитель привез в следственный изолятор 6 килограммов продуктов для одного из заключенных: колбасу, сыр, багеты, овощи и фрукты.
Из курской тюрьмы один заключенный, сидящий за экономические преступления, попросил организовать ему прием у дантиста со своими инструментами.
Бабочки на горнолыжный курорт Франции
Отец захотел порадовать свою дочку и подарить ей живых бабочек. Проблема была в том, что дочь находилась в Куршевеле, и насекомых нужно было доставить до боя курантов. Удивительно, но консьержи справились!
Праздник к нам приходит
Один клиент всю жизнь хотел прокатиться на легендарном грузовике из рекламы «Кока-колы». Тогда бренд еще не покинул Россию, и консьержи начали искать именно ту марку грузовика, которая снималась в ролике.
По всей стране удалось найти лишь 2 машины, и одна из них находилась в Ростове-на-Дону. Клиент направился на юг страны и исполнил свою детскую мечту.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на наш YouTube канал!
Ставьте ПАЛЕЦ ВВЕРХ и ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ на Дзен канал
Читайте также:
✅ Чем угощают киргизы? Самые вкусные блюда загадочного Кыргызстана
✅ Топ-7 самых опасных праздников мира
✅ Советские запреты, которые изумляли иностранцев