Одной из рекламируемых функций iPhone 14 стало добавление обнаружения аварий. Функция предназначена для вызова экстренных служб, если телефон обнаружит, что пользователь попал в серьезную автомобильную аварию. Однако с момента выхода смартфонов всё чаще можно услышать истории об её ложных срабатываниях. И каждый ошибочный вызов налагает серьёзную нагрузку на местные службы экстренной помощи.
В Японии, например, пожарная служба префектуры Нагано, заявила, что в период с 16 декабря по 23 января обработала 919 вызовов. При этом 134 из них были ложными. По словам сотрудников, ложные вызовы поступали, как правило, именно из-за неправильного срабатывания системы обнаружения аварий iPhone 14, когда их владельцы спускались по горнолыжным склонам.
Подобные сообщения о ложных срабатываниях поступали также из многих регионов США. Как выяснилось, ещё одним триггером этой функции стали поездки на американских горках . Вероятно, алгоритмы не могут отличить высокую скорость и резкие виражи на горках от автомобильной аварии.
Когда iPhone считает, что произошла авария, на устройствах пользователя начинается обратный отсчет (с громкой предупреждающей сиреной) до того, как будет сделан автоматический вызов в службу экстренной помощи. Пользователь может отменить вызов вручную, однако это явно непросто сделать во время катания на американских горках или лыжах. Предупреждающую сирену можно и не услышать вовсе, если пользователь находится в шумной обстановке.
Apple не отмахивается от данной проблемы, а активно взаимодействует с местными службами экстренной помощи, которые регулярно сталкиваются с ошибочными вызовами. Так или иначе, алгоритмы понемногу дорабатываются. В конце декабря, например, в примечаниях к выпуску iOS 16.1.2 указывалось, что компания оптимизировала обнаружение аварий в моделях iPhone 14 и iPhone 14 Pro