Рубрика: Честный отзыв
Вербовка
Одно из определений термина вербовать означает вовлечь в состав чего-либо, привлечь к какому-либо делу, движению. Так вот хочу сказать, что меня вовлекли в движение. Кофеиновое движение... Раньше для меня слово "кофе" было чем-то невкусным, заваренным пакетиком 3в1. Я всегда отдавал предпочтение зелёному чаю. А тут мне удалось стать обладателем кофемашины Швейцарской компании.
Именно поэтому я хочу передать вам ощущения, которые испытал, используя кофемашину. Сразу поясню-это не реклама. Ниже в статье будет и негатив, с которым мне пришлось столкнуться, используя кофемашину Jura D6.
НАЧНЁМ С ХОРОШЕГО.
Качество.
Данный вид кофемашин является премиум-класса,так пишет сам производитель (сначала верил, потом стал сомневаться).
Если говорить о качестве пластика из которого выполнен корпус кофемашины, то тут все хорошо. Кофемашина имеет отсек для воды, отсек для зернового кофе, капучинатор, жк-дисплей с функционалом, а именно: приготовлением эспрессо, чёрного кофе и капучино. Также при выборе эспрессо, крепкий кофе может наливаться сразу в две чашки, что очень удобно, находясь в компании близких людей. Нет выбора ЛАТТЕ, но компенсируется тем, что есть возможность регулировки объёма кофе, крепости кофе и объёма молока с пенкой. Поэтому считаю, что к минусу это не относится т.к. основным отличием капучино от латте является пропорция эспрессо, молока и молочной пены в напитке.
Как говорил Говард Бехар (экс-президент Старбакс) в своей книге - Дело не в кофе.
Дело в людях,которые готовят этот кофе. Так вот я хочу сказать, что действительно, вкус кофе имеет определённую роль, но главное, кто и как его готовит для вас. Эта Кофемашина перевернула моё представление о кофе. Приготовление кофе занимает не больше 30 секунд.
Также мне понравилось, что кофемашина в нужное время сама проинформирует владельца, когда надо провести замену фильтра, декальцинацию и чистку.
А ТЕПЕРЬ О ПЛОХОМ.
Обслуживание. Стоимость покупки фильтра воды, химии компании Jura и прочих мелочей доходит до 10% от стоимости кофемашины примерно в 1.5 месяца. Если не менять фильтр какое-то время, использовать другую химию не компании Jura, то в случае гарантийного ремонта это будет выявлено и вам откажут в ремонте по гарантии.
Сервис. А теперь расскажу вам про сервис и гарантию. Примерно через год я отдал свою кофемашину в ремонт по гарантии. Как оказалось умер клапан термоблока. А умер из-за того, что я не чистил отсек стыковки капучинатора и кофемашины, о котором даже в инструкции ничего не было написано. Чтоб вы понимали капучинатор крепится за пластиковый конус с резьбой, который необходимо откручивать и чистить. А то, что это технологическая ошибка конструктора, которая от меня не зависела-это никого не волнует. Я спрашивал, что делать, чтобы такого больше не допустить. Ответ некомпетентного специалиста компании был таким:"прочищайте химией Jura и все будет хорошо" .
Обошёлся мне ремонт в 8.000рублей,хотя клапан термоблока стоит 500рублей. Меня заверили, что мастер почистил все трубки, заменил клапан термоблока (а может и внутренности) .
И вот примерно через месяц я забрал свою кофемашину. Я был уже настолько рад, что не обратил внимание на внешний вид кофемашины. А придя домой я заметил, что подставка для чашки у меня была заменена на более изношенную и царапанную металл об металл. А ещё через неделю в насадке капучинатора отвалилась уплотнительная резиновая прокладка, которая придавала сцепление при подсоединении. Тем самым насадка капучинатора при напоре воды или молока вылетала будто мылом намазана. А стоимость насадки достигает 3000 рублей.
Вишенкой на торте было то, что мозги (электронная часть) моей кофемашины стали работать неправильно. Она могла просто так начать включать нагревательные элементы и отображать на дисплее "нагрев молока".
В технической поддержке мне ничего дельного не могли сказать,хотя я присылал им видео с проблемой. Я решил больше к ним не обращаться. Вот и думайте теперь, стоит ли отдавать свою кофемашину в сервис в надежде, что сделают по гарантии или лучше обратиться к местным кулибинам и сделать в разы дешевле и под наблюдением.
Вывод
Кофемашина отлично дополнит место вашего релакса. Зерновая кофемашина в сочетании с хорошим кофе-это магия.
