С моей точки зрения, разработка курсов и управление системой знаний вполне себе претендует на новую отрасль ИТ.
Мы знаем, что в ИТ есть программисты, дизайнеры, проектировщики, аналитики и ещё много разных специальность. Дистанционное обучение - это микс всего вышеперечисленного. Если вы умеете делать курсы, то вы: писатель книг, сценарист фильмов и разработчик игр в одном лице.
Distance learning - это среда для тех балансирует где-то посередине между художниками и технарями. Кто любит технологии и дизайн, но не очень любит писать код и решать сложные математические задачи.
Думаю, что очень многие из HR-среды узнают сейчас себя 🙂
Итак, первая группа “мышц” - это творческий симбиоз копирайтинга, сторитейлинга, программирования и дизайна.
Конечно, чтобы делать качественные продукты нужна команда, поэтому вторая группа “мышц” - это подбор и управление персоналом. И её нужно не только найти, но ещё и научить работать по вашим стандартам, объяснять свои мысли и ставить грамотные задачи. Поэтому, навыки управления здесь тоже можно проявить во всей красе. Плюсом ко всему этому добавьте, что часть вашей команды удаленщики, а часть фрилансеры, которые вообще вам не подчинены.
Следующая группа - переговоры. Я работаю сейчас с коммерческой службой, службой логистики, делаю курсы в формате “для всех” и пытаюсь переманить на свою “темную” сторону бухгалтерию. Думаю, все понимают, что это совершенно разные стили общения, типы запросов и уровни вовлеченности. Всё вышеперечисленное относится, в большей степени, к левому полушарию, а вот следующая группа задач развивает уже правое полушарие.
И это следующая группа “мышц” HR-a - аналитические навыки. В моей работе постоянно приходится балансировать между активной управленческой деятельностью и вдумчивой аналитической работой. К примеру, часто приходится подолгу изучать новые технологии, обновления софта или рисовать блок-схемы новых бизнес-процессов.
Ну и последнее - это маркетинг, только внутренний. Вам нужно не только хорошо делать ваш продукт, но и постоянно «продавать» его внутренним клиентам: проводить вебинары, устраивать рассылки и придумывать разные активности на портале, для поддержки вовлеченности.