Недавно я оказалась в довольно таки не приятной ситуации, связанной с отключением подписки Авито Pro. Пока я ждала 2 часа ответа сотрудника поддержки, я столько успела вычитать, что уже стала опасаться, что мне придется блокировать мой аккаунт на Авито и создавать новый. На первый взгляд блокировка аккаунта выглядит не очень страшно, но это с какой стороны посмотреть.
Алгоритмы Авито
На своем канале ранее я уже рассказывала о том, что у любого магазина есть свои алгоритмы, именно согласно им он решает в какой последовательности будут показываться объявления потенциальным покупателям. Как устроены эти алгоритмы - это большой-большой секрет.
Но, есть подозрение, что на вверх выдачи попадут объявления проверенных продавцов. И это не просто так. Просто проверенные продавцы - это люди, которые уже продавали, с ними уже не было проблем, они понимают как выставлять цены и т.д. и т.п. С новыми продавцами же могут быть проблемы. Они могут опубликовать объявление и пропасть. Еще хуже будет если им прилетит заказ Авито Доставкой, а они уже и помнить не помнят про то, что что-то продают на Авито. Доставка конечно отменится со временем, деньги вернутся покупателям, но только через какое-то время. А также среди них могут быть и мошенники. Подобные вещи портят впечатление от взаимодействия с Авито. И поэтому от части новичков платформа не любит, ведь с ними могут быть проблемы.
Доверие покупателей
К опытным продавцам, у которых хороший рейтинг в звездочках, большой срок работы на площадке, много продаж, и у самих покупателей отношение проще. Таким продавцам не страшно отправить предоплату и попросить отправить заказ почтой России, а не Авито доставкой.
Когда такой продавец составляет описание, ему опять же больше верят. Покупатель понимает, что если бы продавец систематически подвирал при составлении объявления, скрывал дефекты, то и по звездочкам это было бы заметно. Именно поэтому у опытных продавцов покупать не так страшно, как у новичков.
К сожалению я знаю, что сейчас репутация - это очень важная вещь. Поэтому репутацией надо дорожить.
Правила площадки
У Авито есть свои правила, что разрешено и, что запрещено. Есть правила, которые опасно нарушать, за их не соблюдение можно получить блокировку на всю оставшуюся жизнь.
После всей этой историей со статусом Про, я вдруг поняла как дорожу своим аккаунтом. Я не хочу взять и обнулить историю своих продаж и ломать голову на какой номер телефона регистрировать новый аккаунт Авито. Именно поэтому, я и решила написать вот эту статью с таким кричащим названием "берегите свой аккаунт". Нарушить правила и лишится аккаунта легко, а вот потом заводить новый и обрастать хорошей репутацией намного сложнее.