В японской корпоративной культуре есть 3 главных постулата, которые именуются "хорэнсо".
- Хо - это "хококу" сообщаться.
- Рэн - "рэнраку" связываться.
- Со - "содан" советоваться.
✅Сообщать - это отчитываться о процессе и результате своему начальнику. Об ошибках и проблемах надо сообщать немедленно, потому что ответственность в итоге несёт начальство.
✅Связываться - это информировать о решениях и фактах всех работников, кто задействован в проекте. Информировать нужно быстро, т.к. эта информация может понадобиться на следующем этапе работы.
✅Советоваться - начальник общается со своими подчинёнными и даёт им советы. Это нужно для того, чтобы общение происходило не только снизу вверх, но и наоборот.
Эту систему придумал Томидзи Ямадзаки - бывший президент компании Yamatana Security. Схему начали внедрять в 1982 году и используют до сих пор! Системе "хорэнсо" следуют беспрекословно. Это нечто внутренней корпоративной религии.
У системы есть минусы. Подчинённые перекладывают ответственность на своё начальство (а сами будто не причём). Подчинённые не могут ничего сделать без решения начальства и всегда вынуждены ждать. Нет возможности проявлять инициативу. Ну, и на постоянное общение и переговоры уходит куча времени - никто не работает, все без конца обсуждают что-то.
Так, а причём тут шпинат? Название постулатов "хорэнсо" с японского переводится, как "шпинат". Поэтому символом корпоративной культуры в Японии внезапно стала эта трава.
Как вам правила? Смогли бы работать по такой системе?
