Истец (продавец) обязался передать ответчику (покупателю) цифровые изображения, а также лицензию на их воспроизведение в определенном количестве и качестве и размещение в помещениях отеля.
Хотя дело касается договора купли-продажи, но выводы и рекомендации ниже универсальны и подходят также для договоров оказания услуг, подряда, авторского заказа.
Суд отказал во взыскивании задолженности с покупателя, указав на следующее:
- представлены только скриншоты переписки со ссылкой на файлообменник, доказательств передачи файлов с изображениями нет
- акт исполнения договора сторонами не подписан
- переписка с покупателем свидетельствует о его претензии к качеству изображений
- свидетельства фактического использования изображений в интерьере не является надлежащим доказательством, т.к. представлены подтверждения только в отношении некоторых из них и нет доказательств передачи исходных файлов.
Как можно предотвратить такой отказ в иске, если вы исполнили свои обязательства?
- не удаляйте файлы из того облачного хранилища, ссылку на которое передавали заказчику, до оплаты в полном объеме, а на случай последующих претензий и исков - в течение трех лет после передачи доступа к сайтам (т.е. в течение срока исковой давности). В случае судебного спора - сможете дополнительно представить распечатку с содержимым, в суде продемонстрировать содержимое, при назначении судебной экспертизы - передать эксперту
- не относитесь небрежно к подписанию закрывающих документов. Отправьте подписанный вами акт тем способом, который указан в договоре и который оставляет "следы" отправки. В сложных случаях беспроигрышным вариантом будет продублировать заказным письмом Почты России с описью вложения по юридическому адресу заказчика. В идеале, договор должен содержать положения о том, что результат считается принятым по истечении стольких-то дней после направления акта
- следите за содержанием переписки, если заказчик придирается - пусть в переписке предметно обоснует свои претензии, оставляйте последнее слово в переписке за собой, сохраняйте переписку (WhatsApp не позволяет редактировать сообщения, поэтому, лучше использовать его, переодически скачивая весь чат)
- если заказчик использует результаты вашего труда - фиксируйте это способом, позволяющим сохранить дату, фото с сайта можно заверить у нотариуса. Я не согласна с тем, что подтверждение факта использования картин не является надлежащим доказательством - ведь представленная суду переписка может содержать только часть коммуникаций. Поэтому правильней было бы взыскать задолженность пропорционально фактически принятым и используемым работам. А вот отсутствие акта и хотя бы попыток его подписать - это весомый недостаток в подготовке дела.
Но в данном случае у истца не все потеряно: раз есть доказательства использования его изображений, нет акта, передача прав привязана к 100% оплате, имеется решение суда по делу, где заказчик отрицает факт передачи ему картин - можно обратиться с иском о взыскании компенсации за использование картин без согласия правообладателя.