Дамы и господа, эта покупка жены нанесла урон по мне не с материальной стороны, а с временной. И это я вам скажу уже существенная потеря для меня. Деньги можно заработать, потратив немного на это дело времени, но само время вернуть не просто.
По порядку
Захотела жена купить серьги и ближе всего к нам оказался магазин 585. Я ничего не хочу сказать про товар магазина и про выполнение сотрудниками скриптов продаж. Но к возникновению спорных ситуаций, магазин не готов. Или притворяется что не готов (я склоняюсь больше к этому варианту).
Почему притворяется? Стоит немного крикнуть и указать на тупость продавцов, как все проблемы волшебным образом решаются.
Покупка серег
Супруга выбрала 2 пары серег и сразу же их купила. Придя домой, она поняла что одна пара ей нравится очень очень, а вторая так себе, поэтому было принято решение от второй пары отказаться и вернуть деньги на следующий день.
История с "вернуть денег" всегда сложная для крупных магазинов, особенно тех, которые сильно не заботятся о клиенте. Поэтому этот момент затянулся.
А затянулся он так: я остался с двумя детьми в машине. Дочка до года не отличается усидчивостью, поэтому жене наказал не задерживаться в магазине. Она покорно кивнула и растворилась в толпе людей незамедлительно.
Я же остался наблюдать в машине, как один ребенок считает ворон и задает нескончаемые вопросы, а второй ребенок пускает слюни и размазывает их по стеклу.
Накал в машине
После того, как все стекла были вымазаны в слюни и все машины были посчитаны, дети давали понять что сидеть без движухи они не намерены, а я давал понять жене, что я не намерен сидеть с детьми, которые не намерены сидеть без движухи)) Жена поняла, но ничего не могла сделать, так как уже минут 30 ее футболили и якобы ничего не могли сделать.
Я принимаю волевое решение сходить с детьми в пекарню и поесть, на что одна бодро согласилась, а вторая лишь хлопала глазами и радовалась что ее куда-то начали собирать.
Прошел час
Как вы понимаете, я с детьми уже поел, поиграл в снежки на сколько это было возможным, а жена стояла в магазине, покорно ожидая ответ от продавщиц.
Я начал сомневаться в том, что нужно стоять покорно, но к этому моменту ее заявление приняли, отправили куда-то и сказали приходить через неделю. У всех облегчение. Дети счастливы, жена едет с беляшом, который я съел за нее уже дома)
Не возвращают денег
Я это ожидал. После обивания порогов магазина, а приходила она туда 2 раза с просьбой вернуть кровные, ее футболили как могли, только бы не возвращать денег. Делали это играючи, с мастерством. Видимо скрипты они выучили хорошо.
После откровенно не тихого восклицания со стороны жены, продавцы решили предложить вместо денег другие сережки, на что жена согласилась и я считаю была права.
Можно было бы походить еще несколько раз, поскандалить и деньги бы вернули, но магазин из этого случая урок не вынесет, а мы только потратим не лишнее время.
Итог
- Покупать можно, возвращать нельзя. Поэтому выбирать нужно то, что действительно нравится.
- Отношение к клиентам наихудшее.
- Продавщиц много, а пробивала товар только одна, из-за чего мы собрали за собой хорошую пробку.
- Тянут время при возврате и склоняют к обмену на другой товар.
- Отзывы от других клиентов отвратительные