К нам поступил вопрос от Александра С. из Малаховки. Он столкнулся с проблемой, по причине которой мы никогда не продаем одну-две недостающие пачки и просим покупателя обращаться туда, где он брал основной объем.
Мы приобрели в разных местах один и тот же ламинат известного европейского бренда, но замки не сошлись. Как такое может быть и кому можно предъявить претензии?
ОТВЕТ
По-видимому, часть объема была вами приобретена в крупном сетевом строительно-ремонтном магазине. Там действительно может продаваться ламинат, промаркированный известными брендами, но это ограниченные партии, выпущенные специально для данного ритейлера и имеющие свои технические особенности.
Например, ламинат концерна EGGER, который предлагаем мы, будет отличаться от ламината с таким же брендом, купленного в сетевом строймаркете. Разница касается в первую очередь плиты – основы, на которую нанесен рисунок. Плита может иметь различия по толщине, плотности, составу и водостойкости, а что самое неприятное конкретно в вашем случае - также по замкам. Поэтому то, что не сошлись замки, совершенно закономерно, и виноватых тут нет. Просто это разный ламинат.
Преимущество покупки в крупном магазине состоит в том, что стоимость квадратного метра ламината может быть ниже, чем у официальных заводских дилеров, таких как наша компания. Но покупать ламинат у ритейлера нужно обязательно с надежным запасом, потому что если приобретенного объема не хватит, а партия будет раскуплена, больше вы его нигде не найдете.
Теперь придется действовать с учетом того, что Вы купили два разных напольных покрытия. Совместить их можно только через пороги - и то, если у них одинаковая толщина.
Наши опытные сотрудники готовы бесплатно проконсультировать Вас по вопросам напольных покрытий и предостеречь от ошибок, которые впоследствии могут стоить много хлопот и денег. Обращайтесь в чат на нашем сайте!
