Яндекс - к сожалению, одна из популярных поисковых систем в России. Да, я сожалею об этом - т.к. сотрудники не добросовестно выполняют свою работу.
Я работаю с Яндексом с 2014 года.
Именно с этого времени я слежу за изменениями и новшествами в поиске - как происходит простыми словами, захват поисковой выдачи.
Хочется выговориться и получить обратную связь - уверена, что я не одна такая 😜
1. Давайте посмотрим для начала - как на сегодняшний день выглядит поисковая выдача?
Введем простой запрос - купить айфон в Самаре, смотрите скриншоты, все понятно.
Реклама, реклама - без рекламы на первую страницу попасть на первую страницу обычному магазину уже сложно. В выдаче на первой странице - М-видео, Ситилинк, re-store, DNS - крупные магазины, с которыми сложно конкурировать.
Вывод - хочешь быстрый результат и клиентов - плати бабло Яндексу 😏
2. Что происходит на Яндекс.картах?
У Яндекса есть свои правила и он может изменить название вашей организации (без вашего ведома) - ну а почему бы и нет?
Уже месяц общаюсь с технической поддержкой Яндекса, хотя по ощущениям - общаюсь с роботами, которые не хотят думать, работать и понимать.
Ситуация следующая - компании, которые занимаются пластиковыми окнами - Яндекс вдруг решил переименовать в связи со своими правилами - см. скриншот ниже.
Я человек простой - не должно использоваться слово "окна" - хорошо. Тогда я хочу чтобы это применилось ко ВСЕМ компаниям.
Но я видимо много хочу! 😆😆😆 потому что правила у Яндекса, которые вот тут написаны -
НЕ ДЛЯ ВСЕХ, ребят.
Есть "частные случаи" и вам никто объяснять не собирается ничего.
Смотрим! Частные случаи по версии - Яндекс
На этом ситуация не закончилась - на следующий день эти компании переименовали и написали мне - спасибо за ваши правки, мы их внесли)))) Теперь "Московские окна" - это просто Московские, а "Окна комфорта" теперь просто - Комфорта (да-да, я в шоке от логики) - смотрите сами
А вот компания Добрые окна - теперь просто Добрые будет (правила же есть, вы чо?)
При общении с тех.поддержкой - в какой-то момент они противоречат сами себе и не знают как ответить. Они просто удаляются - им нужно время подумать - и потом очередную отписку делают, что мол - правила то наши, как хотим так и делаем, а вы не лезьте к нам.
Наличие документов на название вашей компании - не поможет. Уже отправлялись все документальные подтверждения, на это ответ один - в названии не должно содержаться ключевое слово рубрики - в данном случае "окна".
И да, я уже писала им с вопросом о том - сколько люди платят им за то, чтобы они не трогали название компаний - они на это не отвечают и молчат. Может все-таки вопрос денег??? Хочется просто узнать причину "частных случаев".
Яндекс оставляет за собой право изменить название вашей компании на Яндекс.картах - не нравится? Не пользуйтесь 😄 все просто у них
Вывод - полное отсутствие логики и желания работать у сотрудников. Придумали правила какие-то свои, которые еще и не для всех (а для "частных случаев" - свои правила какие-то)
3. Яндекс. Плюс - подписка на использование сервисов (маркет, музыка, такси, кинопоиск), чтобы копить баллы и расплачиваться ими.
На Яндекс. Маркете пару раз столкнулась с ситуацией, что при оформлении есть информация о зачислении баллов (при покупке товара вы получите кэшбек баллами 100 руб., как пример). Заказ оформляется - а бонусы не начисляются.
Техподдержка разводит руками и говорил мол - акция уже закончилась эта, не можем вам начислить. Спрашивается 🙄 как это работает?
Ответ пока только у меня один - как Яндексу удобно, так и работает он для себя.
Про различие цен - с подпиской и без - видела скриншоты в статьях, сама пока не заметила такой разницы, НО - если товар полежит в корзине - ценник может увеличиться.
Если ты заинтересовался каким-то отелем в Яндекс. Путешествиях - ценник тоже может увеличиться со временем (пока ты выбираешь место).
Яндекс. Такси работает по такому же принципу - первый раз при вводе адреса куда ехать - ценник один, но если ты (не дай, бог, случайно) закрыл приложение или свернул его, то по возвращению - цена уже поднялась)))
Вывод тут простой - либо пользуешься этими сервисами (от безвыходности, в большей степени), либо ищешь аналог этой огромной корпорации.
Так мило, что нас обманывают на ровном месте, а никому нет дела. Многие не обращают внимания на эти, казалось бы мелочи и не пытаются решать вопросы. Поэтому пользователей давят и будут продолжать давить - потому что все молчат же......
