Синдром самозванца – это не про кокетство и «ой, а похвалите меня, а то я так в себе не уверен». Это про мучение, самобичевание и постоянный страх разоблачения. Человек, у которого синдром самозванца развит в полный рост, уверен: он ужасный работник, все его успехи случайны, а провалы – закономерны. И такие мысли чертовски сильно мешают работе. Никаких амбиций («у меня все равно не получится»), попыток сделать лучше («не знаю как»), качественно выполненной работы («не буду задавать уточняющих вопросов, чтобы не показаться некомпетентным»), соблюдения сроков («опять все делаю плохо, не могу закончить проект, я бесполезен»).
В общем, синдром самозванца – то, от чего лучше избавиться как можно скорее.
Откуда берется неуверенность в себе
Как правило, она родом из детства. Да, банально, но куда деваться, если это правда.
Боитесь выступать публично? Вести вебинары, делать доклады на конференциях? Если да, попробуйте представить себе, как вы выходите на сцену, чтобы прочитать доклад перед публикой. Представляйте в деталях — множество незнакомых людей, полный зал, все ждут только вас. Ощущения будут неприятные.
А теперь вспомните, когда и где вы с ними сталкивались прежде.
В школе? В детском саду? Может, дома, когда вас раз за разом заставляли вставать на табуреточку и читать стишок для гостей?
Миндалина — часть нашего мозга, отвечающая в том числе за страх, — научила вас бояться выступлений. Точно так же, как когда-то она научила вас не трогать кипящий чайник. Она не хотела вам зла — напротив, цель в том, чтобы уберечь от повторения травмирующего опыта. Вот только теперь это мешает.
Из детства могут тянуться и другие гадости:
- «Делай то, что тебе говорят. Будешь спорить — получишь ремня. Всыплю так, что неделю сидеть не сможешь».
- «Мы с папой (мамой) уверены, что ты должен стать лучшим. Ради тебя пришлось многим пожертвовать, ты обязан оправдать ожидания. Если у тебя что-то не получается, это ненормально».
- «В кого ты такой уродился? Вот у Кати оценки всегда выше, она умнее тебя. Раз ты такой бестолковый, бери пример с других».
- «Будешь плохо себя вести, я тебя отдам вон той тете / сдам в интернат / выгоню из дома. Мне такой ребенок не нужен».
Проблема кроется и в особенностях профессии автора/редактора.
Во-первых, оценка текстов субъективна. Вот если надо пробежать 100 метров на скорость, все просто – чем быстрее пробежал, тем лучше результат. Критерии оценки качества текста не так очевидны.
Во-вторых, существуют разные подходы к написанию статей и редактуре. Прочитал новую книгу очередного гуру – все, мир разрушен. Оказывается, я все это время работал неправильно.
В-третьих, фидбека часто нет вообще. А когда он есть, формальные показатели не дают полную и правильную картину. Если автор подготовил текст для лендинга, а процент конверсий оказался низковат, можно сделать вывод, что текст так себе. А по факту проблема может быть еще и в дизайне, плохой работе менеджеров по продажам, низком уровне сервиса и пр.
В-четвертых, доработки в большинстве случаев неизбежны, особенно если тема сложная и нужно работать с фактчекером.
Какие мысли могут возникать у специалиста с синдромом самозванца:
- Я не должен возражать заказчику, даже если считаю, что он неправ.
- Если меня хвалят – это не моя заслуга. Но если что-то не получилось сделать как надо – это моя вина.
- Если мое имя упоминают в одном ряду с теми, кого я считаю хорошими специалистами, мне становится неловко и даже страшно. Наверняка все отлично понимают, как смешно я выгляжу на их фоне.
- Нельзя задавать вопросы клиенту. Он поймет, что я ни в чем не разбираюсь.
- Я недостаточно компетентен, поэтому не имею права просить повышения оплаты.
- Я не могу работать с крупными клиентами. Не дорос еще.
- Мои работы на самом деле никому не нравятся.
- Если мне возвращают текст на доработку, значит, я плохой, ни на что не гожусь.
- Если бы не удача и помощь других людей, я бы ничего не добился.
- Я должен во всем подражать более именитым коллегам, потому что они умнее и лучше меня.
Давайте разберемся, как можно решить проблему.
Разрыв шаблона
О чем вы думаете, когда «самозванец» берет над вами верх? Спорим, раздуваете слона из мухи?
Примерно вот так:
Клиент прислал правки! → Черт, да я вообще не справляюсь, надо дорабатывать, все плохо → Я допустил ошибку, я такой глупый → Я все делаю неправильно → Вот всегда клиенты мной недовольны → Высокую цену назначаю, моя работа столько не стоит → Надо курсы какие-то пройти, что ли → Да какие курсы, мне вообще лучше работу сменить, etc.
И вот уже разверзлась пучина отчаяния. И вместо спокойной работы над текстом – самобичевание и дичайший стресс.
Как только поймаете себя на раскручивании этой цепочки негатива, сразу остановитесь. Выпишите несколько тезисов, которыми вы избиваете своего внутреннего автора, и объективно посмотрите, есть ли в них логика, а между ними – причинно-следственная связь.
Разве то, что вам прислали правки, значит, что вы плохой человек? Разве то, что вам пришлось дорабатывать один текст, значит, что все ваши тексты никуда не годятся и вам пора наниматься учеником младшего черпальщика в ассенизационном обозе при холерных бараках?
А теперь представьте, что коллега, которого вы уважаете, высказывает все эти мысли вслух – только о себе. Объективно – что бы вы подумали об этом и что бы вы сказали? Ваши мысли, высказанные другим человеком о себе, звучат так же логично или уже абсурдно?
Проанализируйте свои цепочки негатива раза два-три. А потом, если они будут возникать снова, останавливайтесь на старте и напоминайте себе: это уже проходили, а сейчас нужно просто сесть и поработать.
Право на ошибку
Если вы допустили ошибку, не спешите взваливать всю вину на себя. Возможно, вы:
- Устали. Вы же не робот.
- Не получили достаточно информации на входе (или получили неверную информацию).
- Столкнулись с новой нетипичной задачей и пока не успели освоиться.
- Не вписались в завышенные требования.
Вспомните пару своих провалов. Подумайте внимательно – все ли зависело от вас? И главное – что вы можете сделать, чтобы снизить риск повторения таких ошибок в будущем? Набросайте небольшое руководство к действию. Так вы почувствуете себя увереннее и спокойнее, а главное – сможете воспринимать ошибки не как катастрофу, а как указание, в чем вы можете совершенствоваться.
Иногда кажется, что некоторые специалисты не ошибаются вообще. В соцсетях они гуру-прегуру, постят положительные отзывы, вдохновенно рассказывают об идеально сделанной работе и все в этом духе. А вот вы не такой. Но. Во-первых, ошибаются эти люди, не сомневайтесь, просто вы не видите, что происходит за красивой ширмой. Во-вторых, не лишним будет подумать – а они делают то же, что и вы? Что, если, например, они отсекают проблемных клиентов на входе, а вы беретесь за каждый проект – и сталкиваетесь с трудностями из-за неадекватных требований заказчика?
Мы в телеграм-канале агентства 4Х рассказываем честно обо всем, включая провалы. И так же честно я говорю о своей работе в тенчате. Присоединяйтесь, у нас уют и поддержка.
На самом деле вы молодец
Чем сильнее развит синдром самозванца, тем больше человек ассоциирует себя с проблемой и отделяет от успехов. Получается такая ассоциация: я это и есть проблема, а суть моих успехов – в случайностях и в действиях других людей.
Но проблема – это проблема, а вы – это вы. Можно оценивать ваши поступки, но не вас лично. Огромное число промахов, особенно мелких, не имеют значения – или не будут иметь уже через несколько дней, месяцев или лет.
И я бы сказала, что в масштабах Вселенной вообще все, что мы делаем, не имеет никакого значения, но тут же положено мотивировать, верно?
Итак. На самом деле вы молодец. У вас есть успехи, навыки и знания. Остается их найти и принять.
Вспомните несколько ваших достижений, пусть даже небольших. Спросите себя – неужели успех в этих случаях был бы возможен без вас? Неужели он создан исключительно другими людьми или случаем?
Подумайте, какие ваши навыки, знания, личные качества помогли добиться успеха. Настойчивость, внимательность, высокая грамотность, быстрая обучаемость, способность грамотно структурировать текст, умение прекрасно рассказывать истории? Что-то еще?
Выпишите несколько навыков и личных черт, которые помогали вам добиться успеха, а затем постарайтесь вспомнить, когда еще вы их использовали.
Список не выкидывайте — лучше обращайтесь к нему каждый раз, когда «самозванца» нужно будет заткнуть =)
Не справляетесь сами — обратитесь за помощью
В этом нет ничего стыдного или неправильного. Скорее неправильным будет мучиться и терзаться, не давая себе шансов и не разрешая обращаться за помощью к специалисту. Это все равно что сломать себе ногу и героически терпеть, пока она «сама срастется». Пользы никакой, только вред.
Поэтому если вам трудно справится самому, пусть на этом пути вас сопровождает хороший специалист. С ним вы дойдете быстрее — и именно туда, куда, нужно.
Успехов!