Всем привет сегодня хочу поделится одной не совсем приятной историей из мира работника ногтевого сервиса.
В общем, не так давно к моей коллеге пришла клиентка на коррекцию (переделка после другого человека). Девушке приблизительно было лет 30-35 и от нее сразу повеяло чем то неладным.
Прейдем к истории, под конец рабочего дня к моей подруге и коллеге по салону красоты записалась девушка на коррекцию ногтей, после другого мастера, а это как правило ничего хорошего не предвещает.
Мне кажется нет ничего хуже чем переделывать работу за другим человеком.
А как считаете вы ?
Так вот по приходу этой девушки, было сразу понятно что она не особа раду что пришла в салон, как то скептически настроена.
Не успев сесть за стол сразу начала боготворить своего мастера маникюра, и говорить о том что вообще не хотела сюда идти, но так как ее мастер куда то уехал по семейным обстоятельствам ей пришлось.
В течении всего времени только и было слышно « А вот Светочка мне кутикулу лучше убирает; А вот Светочка хорошо дезинфицирует свои инструменты, и тд». И так весь вечер мы всем салоном слушали историю про какую-то Светочку.
Не прошло наверно и полу часа как этой «особе» захотелось выйти покурить и она начала восклицать «почему так долго?», «Света мне за это время делает наращивание с покрытием» и все в этом духе.
Любому человеческом терпению настает конец, после очередных нравоучений и подстегиваний, моя коллега не выдержала и обратилась к администратору, сказав что она отказывается продолжать работу с этой клиенткой.
Конечно администратор этому была не очень рада, но больше всех это не понравилось самой клиентке, она была просто возмущена тем что от нее отказались.
И тут то началось ….
«Я плачу тебе деньги, а ты не можешь выполнить свою работу нормально»
«У вас отвратительный салон, с неквалифицированными сотрудниками»
И на протяжение порядка двадцати минут мы были вынуждены выслушивать восклицания этой девушки.
Поняв что она ничего не добьется, оделась и с криком ушла, не заплатив и рубля, а ведь работа была практически закончена.
Мы всем салоном еще неделю морально отходили от этой ситуации.
Вот такая ситуация, что вы думаете по этому поводу?
Бывали ли вы в таких ситуациях ?