Хороший начальник — один из главных элементов любого бизнеса, поскольку он задает направление всей команде и может повысить или наоборот понизить результативность работы компании. Плохой начальник может вызвать недовольство в коллективе, а также нанести ущерб производительности, моральному настрою и уровню лояльности сотрудников. Молодые руководители задают вопрос: «Какие главные качества хорошего начальника?» В этой статье не очень подробно будут расписаны основные качества, которыми должен обладать «хороший» руководитель.
Качества хорошего босса
1. Открытость
2. Эффективное общение
3. Следование своим решениям
4. Умение ценить чужой труд.
5. Умение обучать
6. Проявление внимания
7. Умение эффективно решать конфликты
8. Делегирование полномочий
9. Эмоциональный интеллект
10.Проявление участия
11.Мотивация других
12.Постановка реальных целей
13.Скромность
14.Отзывчивость
15.Позитивный тон
16.Новаторство
17.Приверженность к работе
18.Продвижение
19.Признание ошибок
20.Внушение доверия
Характеристики хорошего босса
Согласно отзывам более 50 руководителей, ответивших на наш вопрос, это самые важные качества хорошего начальника.
1. Открытость
Хорошие начальники — Не прячутся за закрытыми дверями и не играют в перетягивание одеяла со своими подчиненными. Хороший лидер открыто рассказывает о статусе компании, финансах и планах всей команде. Если что-то негативно влияет на работу сотрудника, об этом следует сообщать сразу, чтобы сотрудник мог принять соответствующее решение.
Грамотные управленцы уделяют первоочередное внимание времени, процессам и технологиям, необходимым для правильного распространения информации. Открытость также относится к бизнес-стратегии. Удаленная работа иногда может быть для одного человека, но для сотрудников, у которых есть четкое понимание того, над чем они работают, легче сохранять приверженность и вовлеченность.
2. Эффективное общение
Хороший менеджер обладает эффективными коммуникативными навыками. Они могут четко объяснить, что нужно делать в разных ситуациях, и передать свои наставления, не заставляя никого чувствовать себя ущербно. Хороший коммуникатор также умеет выслушать, чтобы понять, что говорят другие, прежде чем дать ответ на основе своего мнения или решения.
Для менеджера важно уметь тщательно подбирать слова, чтобы донести правильную информацию до своих сотрудников, чтобы отрицательные отзывы по их работе стали возможностью для их обучения.
Хороший менеджер должен делиться своими знаниями, чтобы помочь своим сотрудникам совершенствоваться. Хорошее общение также означает открытость и честность, а также умение слушать. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, задавая вопросы, особенно если им нужна помощь или если есть какая ни будь проблема.
3. Следование своим решениям
Хорошие боссы должны быть последовательными и справедливыми в своем стиле управления. Их решения должны быть логичными в разных ситуациях, справедливыми. К сожалению, плохие начальники меняют правила в зависимости от того, с кем имеют дело.
Хороший начальник понимает, что последовательность ведет к доверию и уверенности на рабочем месте и приводит к повышению производительности труда. Когда вы логичны в своих решениях, люди будут уважать вас и доверять вам независимо от того, согласны они с решением или нет.
4. Умение ценить чужой труд.
Лучшие руководители —те, кто ценит тяжелую работу и результаты своих сотрудников. Они понимают, что успех их команды является результатом усилий каждого. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, они работают более продуктивно и прилагают дополнительные усилия. Начальство, которое ценит тяжелую работу своих сотрудников, создает позитивную рабочую атмосферу и помогает создать сильную команду.
Проявите внимание. В условиях удаленной работы трудно проявить внимание, потому что общение и физическое взаимодействие ограничены. Если позволяет бюджет, регулярно отправляйте подарок на день рождения или приветствие по электронной почте. Важно отмечать успехи и показывать своей команде, что их работу замечают и признают. Большинство людей ищут удовлетворения и внимания к своей работе.
5. Умение обучать.
Коучинг — это больше, чем просто обучение, хотя обучение — основная часть процесса. Речь идет о понимании общей картины и помощи сотрудникам в том, что они делают, с помощью мнений и рекомендаций. Речь идет о поощрении развития, чтобы сотрудники могли полностью раскрыть свой потенциал как профессиональных, так и людских качеств. Это также создает окружение, в котором задействованы все, где каждый поддерживает друг друга как в профессиональном, так и в личном плане
Коучинг — одна из полезных вещей, которые менеджер может организовать для людей своей команды. Самые успешные руководители считают себя не только лидерами, но и коучами, чьи основные обязанности — вдохновлять и мотивировать своих сотрудников.
Они осведомлены об эмоциональном благополучии своих сотрудников и сами подают пример в этом отношении. Они способны определить ситуации, в которых требуется провести обучение, а затем преподнести его как его без всякого беспокойства со стороны человека.
6. Проявление участия.
Каждый хороший начальник должен знать своих сотрудников и их потребности. Если вы хотите быть хорошим руководителем, очень важно быть в курсе всех трудностей ваших сотрудников на работе. Вы должны заботиться о членах своей команды и делать все возможное, чтобы они работали в наилучших условиях, нужно быть в курсе их событий и проблем.
Грамотные руководители должны здороваться со своими сотрудниками и осведомляться об их самочувствии. Они открыты для всех сотрудников и могут уделить им свое внимание в любое время.
Хорошие руководители вносят личный вклад в жизнь своих сотрудников. Они выражают признательность своим сотрудникам, что помогает им осознать их искренность поведения. Это также повышает уровень лояльности сотрудника к выполняемой работе.
7. Эффективность решений конфликтов
Конфликты неизбежны в любой организации, но умение справляться с такими ситуациями подтверждает статус лидера. Эффективность в разрешении конфликтов означает мирное разрешение споров, не влияющее на производительность труда или отношения между коллегами или подчиненными. Вы можете показать пример вовлеченным сторонам, как идти на компромисс, не позволяя переходить на личности. Тем не менее, вы должны быть непоколебимы в исполнении трудовой дисциплины и прояснении неправильных представлений, потому что иногда конфликт может выйти из-под контроля, если его не закончить вовремя
Для начальника важно уметь решать конфликты. Понимание того, как урегулировать конфликты таким образом, чтобы каждый чувствовал, что его ценят, имеет решающее значение для поддержания проекта в нужном русле и высокого морального духа.
Навыки управления конфликтами, как и другие коммуникативные навыки, должен изучать и применять каждый менеджер. Глубокие проблемы рабочего пространства часто выявляются в ходе обсуждения конфликта. Хороший руководитель принимает во внимание чувства своих сотрудников и активно прислушивается к ним, чтобы они не чувствовали себя ущемленно.
8. Делегирование полномочий
Хороший лидер знает, как эффективно делегировать полномочия. Он понимает, когда что нужно сделать, и поручает это нужному человеку, в зависимости от степени его профессионализма.
Важно выявить наиболее подходящего управленца на случай непредвиденных обстоятельств.
9. Эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать, интерпретировать и адекватно реагировать на эмоции, как собственные, так и чужие. Вы также должны распознавать, когда у кого-то есть эмоциональная реакция, как это повлияет на них и как это повлияет на ситуацию. В отличие от начальника, который только ущемляет сотрудников, вы можете эффективно управлять своими эмоциями, чтобы исключить негатив во взаимоотношениях с другими сотрудниками.
65% руководителей заявили, что предпочли бы хорошего начальника более высокой зарплате. Это говорит нам об одном: хороший начальник — это тот, у кого высокий эмоциональный IQ, тот, кто может справиться с человеческим взаимодействием во всем его разнообразии включая свою работу. Как этого достичь? Благодаря самопознанию, сочувствию и правильному набору навыков для своей профессиональной роли.
10. Проявление заботы
Вы можете поставить себя на место других людей и понять, что они чувствуют. Это стоит учитывать, прежде чем принимать какие-либо важные решения.
Демонстрируя эмпатию по отношению к другим людям, вы не только будете хорошим примером и образцом для подражания, но и создадите открытую среду, в которой люди будут чувствовать себя комфортно, обращаясь к вам с вопросами или проблемами на работе. Взамен вы получите более откровенные мнения от своих сотрудников. Они будут знать, что, если что-то пойдет не так с их работой, рядом будет кто-то, кто искренне хочет помочь им исправиться.
Опросы показывают, что сотрудники в возрасте от 20 до 30 лет хотят работать в компаниях, цель которых выходит за рамки получения прибыли. Они ценят компании, которые оказывают положительное влияние на общество, демонстрируют приверженность разнообразной и инклюзивной рабочей силе и сосредоточены на таких вопросах, как равенство в оплате труда и окружении.
11. Мотивация других
Хорошие начальники поощряют подчиненных стать лучше. Они должны уметь разглядеть потенциал в том, с кем работают, даже если другим его не видно. Они поощряют сотрудников мыслить нестандартно, идти на риск и делать что-то не так, как раньше, что поможет им со временем расти профессионально.
Хороший начальник — это тот, кто поощряет сотрудников развивать свои навыки. Это жизненно важно для молодых специалистов, если они составляют значительную часть имеющегося штата. Но это также выгодно собственнику, который получит команду обученных, лояльных сотрудников.
12. Постановка реальных целей
Постановка реальных целей — важный навык для любого начальника, который помогает вашим сотрудникам их достичь, не отвлекаясь на бесполезную работу. У этого навыка есть два компонента: во-первых, выяснить, какие цели достижимы и разумны, и, во-вторых, четко и кратко сообщить направление, чтобы каждый сотрудник двигался правильно. Чем конкретнее ваши цели, тем меньше вероятность того, что ваши сотрудники сделают ошибки или неправильно поймут, над чем они должны работать.
Хороший начальник — это тот, кто может дать четкие инструкции и цели, а также готов ответить на вопросы и дать рекомендации, когда это необходимо. Они создают позитивную рабочую атмосферу, поощряя своих сотрудников и отмечая их успехи. Хороший начальник справедливо и одинаково относится ко всем своим сотрудникам.
13. Скромность
Лидеры часто полагают, что скромность означает отсутствие уверенности в себе или своих способностях. Хотя известно, что большое эго может вызвать проблемы, человек может быть уверенным в себе, не будучи высокомерным или дерзким. Гордость сильно отличается от уверенности, и они не всегда идут рука об руку. Гордость может быть опасной, если она заставляет вас переоценивать свои способности и игнорировать свои недостатки.
14. Отзывчивость.
Как лидер, вы хотите, чтобы ваши сотрудники знали, где они должны поработать над собой. Где они преуспевают и как они могут двигаться вперед в своей карьере. Конструктивная обратная связь приносит пользу не только сотруднику; это помогает улучшить организацию, гарантируя, что все находятся на одном пути к поставленной задаче.
Обратная связь должна предоставляться профессионально и объективно на основе фактов, как положительных, так и отрицательных. Грамотное отношение к критике поможет вашим сотрудникам принять ее конструктив и извлечь уроки, что в конечном итоге приведет к повышению производительности. Важно иметь в виду, что конструктивная обратная связь дается не только во время оценки эффективности и является обычным элементом вашего стиля руководства.
Опытные руководители должны исправлять ошибки, сбои или решать проблемы с низкой производительностью. Но всегда, есть выбор. Плохие боссы нападают на характер человека, умаляют его способности и дают мало полезной информации для улучшения.
15. Задает позитивный настрой
Хорошие руководители создают возможности для профессионального роста и атмосферу, в которой работа приносит удовольствие. Они знают, как организовать рабочее место чтобы это было продуктивно для их бизнеса.
В рабочей среде с общей позитивной атмосферой сотрудники будут лучше работать и чувствовать себя комфортно. Это облегчает управление, потому что рабочие будут прилагать дополнительные усилия.
Хороший начальник обеспечивает веселую рабочую атмосферу, которая повышает удовлетворенность и лояльность сотрудников. Кроме того, это снимает нагрузку с сотрудников и позволяет им лучше сосредоточиться на своей работе.
16. Открыт для новых идей и мнений
Новаторство является обязательным условием при работе в сегодняшней деловой среде. Непредубежденные начальники живут и дышат инновациями, а это значит, что они всегда готовы пробовать новые способы решения задач. Хороший лидер будет рад предложениям подчиненных, потому что это позволяет по-новому взглянуть на то, что он, возможно, упустил из виду.
С другой стороны, ограниченный управленец может показаться жестким или холодным. Эти менеджеры известны тем, что упрямы и ценят рутину, а не перемены. Их нежелание вводить новшества может вызвать проблемы с моральным духом и производительностью среди сотрудников. Сотрудники с меньшей вероятностью будут чувствовать вдохновение, если им не будет предоставлена возможность расти и вносить свой вклад.
Хороший начальник — это тот, кто может вдохновить на творчество и новые идеи на рабочем месте
. В нынешнюю эпоху удаленной работы как никогда важно поддерживать мотивацию и концентрацию ваших сотрудников на своей работе. Один из способов сделать это — поощрять творчество и новые идеи. Хороший начальник создаст среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя комфортно, делясь своими идеями и предоставляя обратную связь, которая поможет улучшить эти идеи.
Кроме того, хороший начальник будет открыт для новых способов ведения дел и всегда будет искать способы улучшить рабочее место. Создавая творческое и инновационное рабочее место, хороший начальник может помочь своим сотрудникам всегда быть вовлеченными и продуктивными.
17. Приверженность к работе
Когда вы занимаетесь любимым делом, это проявляется в вашем отношении к делу и в вашей работе, и этот энтузиазм заразителен. Хорошие начальники приносят эту положительную энергию на рабочее место и поощряют своих сотрудников делиться ею.
18. Продвижение изнутри
Продвигая изнутри, вы показываете своим сотрудникам, что их ценят. Внутреннее продвижение по службе будет стимулом для сотрудников оставаться с вами в долгосрочной перспективе, а также послужит сигналом о том, что вы доверяете своим сотрудникам в плане ответственности. Подобное продвижение по службе может быть жестом признательности за хорошую работу и отличные результаты, проделанные ценным сотрудником.
19. Признание ошибок
Хороший начальник с отличными лидерскими качествами берет на себя ответственность за свои действия и свою команду. Людям легко винить другие факторы или обстоятельства, когда результат оказывается не таким, на какой они надеялись.
Признавайте ошибки. Если что-то пойдет не так по вашей вине, признайтесь в этом и возьмите на себя ответственность. Вы можете потерять доверие тех, кто к этому не привык, но, если вы возьмете на себя ответственность за каждую неудачу, это заставит подчиненных стать более ответственными.
20. Внушайте доверие
Доверие необходимо для любых отношений, в том числе между сотрудником и руководителем. Хорошие руководители внушают доверие, потому что хотят, чтобы их сотрудники были мотивированы, вовлечены и продуктивны. Если сотрудники не уверены, что их руководители действуют в их интересах, они могут разочароваться.
Кроме того, доверие повышает лояльность. Когда люди доверяют своим боссам, они с большей вероятностью останутся с ними в различных ситуациях. Это помогает компаниям удерживать ценный персонал, поэтому вам не нужно нанимать и обучать новых сотрудников, что приводит к более высоким затратам на текучесть кадров.
Хороший босс доверяет своим сотрудникам, чтобы они хорошо выполняли свою работу, и не использует тотальный контроль, чтобы видеть каждый момент работы.
Хороший начальник создаст самодостаточную команду, которая может работать независимо, в то время как сами займутся стратегическими и важными задачами. В то же время такие начальники доступны, если кому ни будь нужна помощь и не станут высмеивать за незнание чего ни будь.
Редакция Смирнов В.П. Рерайт статьи с сайта match built.com