— Здравствуйте! Людмила Константиновна?
— Да, здравствуйте!
— Вы сейчас в Москве или в Ростове-На-Дону?
— В Москве, конечно, я в Ростове ни разу не была.
— Странно… Вам звонят из службы безопасности банка. Дело в том, что сейчас девушка с Вашим паспортом пришла в отделение банка и хочет взять кредит. Вы проверьте, Ваш паспорт на месте, не потеряли?
— Мой паспорт у меня.
— Скажите номер паспорта.
— Зачем?
— Нам нужно провести идентификацию Вашей личности. Назовите Ваш номер паспорта и номер банковской карты.
— Хорошо.
Людмила сообщила требуемые данные.
— Сейчас Вам придёт смс с кодом с официального номера банка. Скажите код, и мы откажем девушке в заявке на кредит.
Людмиле пришло смс, она сказала код.
— Отлично. Ну всего Вам хорошего. До свиданья.
Повесили трубку.
И тут Людмиле пришло смс о том, что с ее банковской карты списали все деньги, которые они с мужем копили 3 года на машину и ещё и сумму, которой на карте раньше не было, как выяснилось, кредитную.
Людмила стала перезванивать на тот номер, с которого звонили из «службы безопасности банка», но услышала она не приветливый голос сотрудника, а «набранный вами номер не существует».
Она стала звонить в банк, ей сказали, что из банка ей никто не звонил, а разговаривала она с мошенниками.
— Как вернуть деньги?
— Это очень сложно, Вы же сами назвали мошенникам код, а в смс было написано, что его нельзя никому сообщать.
— Что же делать?
— Вы можете написать заявление, мы проведём проверку.
Что же я наделала, — плакала Людмила.
И так с мужем поссорились, а ту ещё такое.
— Дорогой, у меня беда.
— Что случилось?
Людмила рассказала мужу всё, что произошло.
— Ну ты и дура! Хорошо, что у нас нет детей! Я подам на развод и раздел имущества. Ты мне вернёшь половину этих денег!
— Как ты можешь так говорить? Я же плачу.
— Плачь дальше, непутевое ты созданье.
Людмила пошла в полицию, возбудили уголовное дело, но виновное лицо установить не смогли.
Она подала иск к банку.
Три судебные инстанции встали на сторону банка, ссылаясь на то, что она сама во всём виновата, не надо было говорить код.
Но юрист сказал, что надо не отчаиваться, а обращаться в Верховный суд.
И чудо произошло.
Верховный суд отменил решения всех трёх судов, указав, что банки должны проявлять бОльшую осмотрительность и применять повышенные меры предосторожности тогда, когда выдача кредита осуществляется удаленно (то есть без личного присутствия клиента), и тотчас же приходит запрос на перевод денег посторонним людям.
