Как же часто я слышу эту фразу, особенно в первые тестовые месяцы. Многие думают, что сразу после запуска будет шквал звонков. Но это не так. Да так и не должно быть. Давайте разбираться почему.
Вы, наверное, знакомы с понятиями «спрос» и «предложение». Так вот, когда заходит новый рекламодатель, увеличивается количество «предложений». При этом «спрос» остался прежний, и он начинает распределяться по всем «предложениям».
А если одновременно зашло сразу несколько новых рекламодателей, то «выцепить» своего клиента становится еще сложнее. Именно поэтому первые месяцы нужны для сбора аналитики и понимания, куда двигать рекламу. Да, мы можем не получить большого количества обращений, но мы соберём цифры, которые помогут двигать рекламу в нужное русло.
Предложение растет, а спрос - нет
В целом реклама в Интернете для каждого бизнеса работает по-разному. Например, у вас магазин продуктов. Запускать Я.Директ по широким ключам не имеет смысла. А вот дать локальную кампанию для жителей ближайших районов, будет очень хорошо. При этом, если у вас есть редкий товар, например, элитные сорта крабов или рыбы, то можно дать рекламу чисто по этим продуктам.
Для каждого бизнеса подбирать свои источники
Есть такие виды бизнеса, где просто не может быть много обращений. Сама сфера узкая, соответственно и аудитория узкая. Например, почерковедческая экспертиза. Еще пару лет назад о ней не знал никто. Раньше ее делал суд. Сейчас же заказывают по назначению суда, поэтому люди стали искать исполнителей на этот вид экспертизы. Но тем не менее – это не массовый бизнес.
Узкая сфера бизнеса
Бывает так, что звонки есть, но при этом продажники не могут их корректно обрабатывать. Однажды разговариввала с заказчиком по поводу качества лидов. За месяц было 10 звонков по имплантации all on 4. Это самая дорогая услуга в стоматологии. И заказчик мне говорит, что все они не целевые. Кто-то цену спросил, кто-то в другом районе живет, кто-то интересовался фирмами имплантов.
Все звонки я прослушала. Они целевые, горячие и заинтересованные. Администратор просто рассказал об услуге, и то не очень внятно, а пригласить на консультацию не смог.
А у другой клиники, где администраторы более подкованы в общении и умении продавать, есть пациенты со всего края. Нужно уметь правильно общаться, а не только давать информацию об услуге.
Некачественная работа отдела продаж
Если рекламой не заниматься, она действительно не будет работать. И пятым пунктом хочу выделить именно правильность работы с площадками вашего маркетолога. Ведь можно запустить рекламу и совсем за ней не следить. Не минусовать запросы в Я.Директе, не работать с аудиториями в ВК, не оптимизировать карточки организации и тд. Поэтому обязательно интересуйтесь о проделанной работе по рекламе. Кстати, ранее я уже рассказывала, как не наткнуться на горе-специалиста.
Некорректная работа маркетолога
За годы работы в маркетинге могу сказать, что практически для каждого бизнеса можно найти свой канал для получения лидов. Успех зависит от разных факторов: начиная от вашего понимания, что нужно тестировать разные каналы до грамотности вашего специалиста по рекламе.
Вы все еще считаете, что реклама в Интернете не работает? Пишите мне, и я подберу для вас каналы для продвижения бесплатно!