Фактор, который не нравится SMM-специалистам и таргетологам в работе с клиентами

Кто бы что не говорил, но случается это у каждого: и у новичков и у очень известных специалистов.

Речь пойдет о ценообразовании. Возражениях по стоимости услуг со стороны клиента.

Как говорят "профи":
- Ну типа недостаточно ценности.

Думаю нет. Эта та, категория клиентов, которым хоть какую упаковку предоставляй. Они уже запланировали в статье расходов конкретную сумму и переубедить их не так-то просто.

Другой вопрос, когда они готовы выделить больше денег, но требуют заранее прописать в договоре конкретные результаты, к которым придем в течение месяца. Заранее подписаться на такие результаты в первый месяц - выстрел самому себе в голову. В случае, если к таким результатам не придешь, то спрашивать будут с тебя. Слишком много факторов, которые зависят от спроса на рынке, от упаковки бизнеса клиента, от бизнес-процессов.

Речь не об инфобизнесе, о котором трубят чуть ли не из каждой щели интернета. Сейчас каждый 2 специалист по трафику в инфобизнесе и продюсеры.

Я работал с таргетологами по трафику. Большинство из них работают "на расслабоне". Главная цель: привести аудиторию. Да, они приводят аудиторию. Их зарплата идет за регистрацию. Но какую аудиторию - это уже другой вопрос, этакий подводный камень. И используют практически одну схему для каждого эксперта.

Теперь главный вопрос: от чего же зависит ценообразование таргетолога и smm-специалиста.

1. От адекватности человека: ответственность, соблюдение сроков, тайм-менеджмент, регулярная обратная связь. Это прям в-первую очередь, зная, что творится на рынке среди специалистов.

2. Опыт, практика. Не в годах, а в количестве проектов. При том, что даже плохо реализованный проект - это тоже практика. Специалист может говорить, что занимается 10 лет маркетингом в соц сетях. Но из них 8 лет он мог работать лишь с 4 проектами, 2 из них - его собственные.

3. Известность таргетолога. Личный бренд. Многие в последнее время убеждены, что это неважно. Я считаю по--другому. Например, при обсуждении проекта с потенциальным клиентом ваш сильный личный бренд может быть одним из козырей в озвучивании условий работы. Вы просто будете полный уверенности. Если хочет работать именно с вами, значит заплатит заявленную стоимость.

4. Компании, с которыми работали. Особенно, если потенциальный клиент знаком с этими компаниями. Ему не нужно объяснять, кто они такие.

5. Кейсы, отзывы. Разместил практически в конце место, так как в последнее время их мало спрашивают. Личный бренд гораздо лучше продает, чем кейсы.

6. Результаты. Их не всегда удается достичь в запланированных цифрах. Даже, если пол года назад вы показали хороший результат в рекламной кампании, то не факт что такие же результаты будут сегодня у этой же компании в этом же городе. Слишком много факторов влияния.

7. Степень загруженности. Растет спрос - растет цены. Правила рынка едины для всех. Но по этому пункту я напишу отдельный пост.

Из всего этого складывается примерная норма/час.
Считается расходная часть и затраченное время: налоги, оплата сервисов, дизайнера, создание рк, создание объявлений, написание текстов, отчетности, звонки. Не всегда удается точно спланировать.
Где-то есть "попсовые" рекламные кампании. Где-то наоборот переработка.

----------------

Все приведенные выше пункты все равно могут не устроить клиентов. Для некоторых нужно простое понимание "сколько вложу и сколько получу на выходе". Это не 90-е и не биржа, чтобы таким образом торговаться.

Вложения в социальные сети - это долгосрочные инвестиции и в то же время риски, как и открытие любого бизнеса.