В Питере есть такой провайдер скайнет, я хз может он и в других городах ест🤔 так вот, работала я там оператором техподдержки. Звонит мне какая-то истричная женщина, обложила матом, из всей этой ругани, я поняла, что она заказывала подключение интернета, на новую квартиру, вчера ей обещали, что сегодня приедет мастер, но время уже вечер никого нет. Я уточняю по какому адресу была заявка, чтобы проверить кто из мастеров должен был приехать. Она называет адрес, а я смотрю этот дом вообще не подключен к скайнет. Говорю ей:
-Извините пожалуйста, но по такому адресу, нет подключения.
Тётку опять прорвало на крик:
-Вы вчера у меня заявку приняли, обещали, что до трёх часов приедет мастер, я с работы отпросилась сегодня! Мне что каждый день отгул брать, пока мастер ваш не приедет?!
Я заверила тётку, что не извольте беспокоится, сейчас разбиремся и вам перезвоним. Начали выяснять, кто оформил заказ, на неподключенный адрес. Не нашли. Более того, с этого номера, вообще нет записанных разговоров, кроме как сегодня. Загадка блин. Короче не выяснив ничего, я решила уточнить у тетки, может она звонила нам с другого номера. Набираю её:
-Добрый день, скайнет, мы с вами сегодня общались по поводу подключения.
-Скайнет?
-Да, верно. Скажите пожалуйста, может вы вчера звонили с другого номера?
-Я вчера звонила в интерзет с этого номера.
-Простите, вы сказали интерзет?
-Да, я так и сказала! Так что, приедет сегодня мастер?
-Извините, но мы не интерзет, мы скайнет, вам необходимо позвонить туда и узнать по поводу вашей заявки.
-А какая разница?
В общем тетка думала, что все провайдеры связаны между собой, и подключение идёт на весь город с одного места. 🤦 Сама не разобралась, а матом так орала, будто её резали. Даже не извинилась.
Читайте также.