Что такое дизайн

Конечно, роль стиля и красоты имеет место быть и по моему мнению некоторые компании обязаны большей степени именно стилю. Вообще внешний вид имеет большое значение для целого ряда товаров, например компьютеры apple, стереосистемы от Sony, бутылки кока-кола и многое другое. Стиль имеет свойства выделять владельца его среди аналогов. Но дизайном определяется не только то, как выглядит этот товар, но еще и рядом других условии по типу:

· легко распаковать

· легко собрать

· легко использовать

· легко починить

· легко удалить по окончанию

то есть легкое взаимодействие и достижение цели используя этот продукт. По случаю вспомнил анекдот про старый интерфейс Facebook, если Facebook был бы человеком, то никто бы не знал куда ему въебать.

Подумаем-ка о слове легко освоить! Я очень давно пользуюсь Windows и собрав очередной свой компьютер, начал ставить туда все ПО, операционку, потом офис, драйвера и многое другое и по факту у меня на настройку мне нужного компьютера с нужными инструментами уходит пол дня. Я не утрирую это реально так и было до тех пор, пока я не купил Мак бук. Какого же было мое удивление, когда я открыл ноут с такой легкостью и стилем, я просто открыл и начал работу. Да мне нужно было установить мои рабочие программы, но даже здесь мне потребовалось всего пол часа и то большая часть ушло на скачивание этих программ, а все из-за казахского интернета.

Что я хочу этим сказать, что при проектировании необходимо продумать все действия клиента в процессе приобретения, использования и ликвидации. Главное знать потенциальных клиентов кому вы адресуете свои товары. Windows подкупила людей легкодоступностью. Скачать взломанное ПО окна можно было легко и поверьте они это знали и воспитывали своих пользователей годами.

Есть одна байка про компанию, которая создавала машинки для мытья полов, эта история описана в книги Котлера. Так вот эта компания создала машину, которая была ну просто огонь по характеристикам и умела много чего, но продавалась сука очень плохо. Почему? Потому что средний мужик мог толкать эту херь без труда, но, а для женщин эта махина была тяжелой. А им видать никто не сказал, что больше всего уборкой в учреждениях занимаются женщины. Или разработчик об этом просто позабыл и не учел такую мелочь. Сейчас большинство компании не учитывают такие мелочи и прут за скоростью и решением скорых задач. То есть нет такого что нужно изучить клиента, пользователей и т.д. а нужно штамповать все как из-под конвейера. Конечно, это долго и есть риск, что может быть не оправдана и привести к потере денег. В современном обществе, много статей и заключении, а еще есть множество инструментов для изучения таких вопросов.

Компания Toyota лучше умеют определять потребность клиентов и оценивать их разработку с их точки зрения. Но есть и компании, которым дизайн не нужен. Не нашел хороших примеров, потому что они видимо не особо и известная компания, если вы понимаете, о чем я)))