4 Года пытаюсь как то приучить людей в поликлинике приходить по записи, что бы не создавали очередь в поликлинике. Иногда руки опускаются... Приём с 12-30. В 11-00, занимают очередь. Я говорю, что приём по записи, по времени. Если будет окно то приму без записи. Не будет окна, не приму (по факту принимаю всех). Начинается приём и сразу скандал, людей по записи не пускают, мол я тут с 11 сижу. На вопрос - почему без записи? Отвечают, типа ко мне не записаться. А я же вижу в компьютере, что есть на завтра, например, приём свободный. Не царское это дело записываться, видимо. Или слышу в коридоре кричат - я по острой боли. Народ пропустит, а оказывается болеет уже две недели, да и не по моему профилю. А это бесконечное "мне только спросить" или "только справку выписать". И ладно бы на самом деле на приём попасть сложно было бы. Есть запись всегда на следующие дни. 90% приходящих в поликлинику не требует экстренного лечения. Если ты запишешься на завтра ни чего не случится. А вся эта ругань только удлиняет время приёма и уменьшает возможность окна. И очень умиляет, когда начинают по этому поводу пугать жалобой. Кто у вас заведующий? Ответ что это я вызывает у таких ступор. Хотя все же есть положительные сдвиги. Толпа под дверью реально стала меньше.
Читайте также.