Вопросы и ответы со службой поддержки клиентов Fracture Добавьте описание

Служба поддержки клиентов — это сердце и душа Fracture. Ежедневно они общаются напрямую с нашими клиентами : помогают ли они решить технические проблемы, дают советы и вдохновляют или делятся впечатлениями о веселых фотографиях, наша команда CS всегда рядом, чтобы помочь клиентам сосредоточиться на важных моментах.

Мы хотели погрузиться немного глубже с короткой сессией вопросов и ответов с Тайлером Смитом и Джессикой Джоулс, двумя членами нашей команды CS. Читайте дальше, чтобы узнать их немного лучше!

1. Что самое лучшее в твоей роли в CS?

Тайлер, партнер по поддержке клиентов уровня II : Решение проблем! Нам задают всевозможные вопросы и проблемы. Когда вы помогаете людям, каждый день кажется продуктивным .

Джессика, сотрудник отдела поддержки клиентов уровня II : Самое лучшее в CS — это, безусловно, мои товарищи по команде! Мы все искренне хотим помогать другим и стремимся сделать все возможное, какими бы ни были трудности.

2. С какими проблемами чаще всего сталкиваются клиенты при загрузке фотографий и как их избежать или исправить?

Тайлер, сотрудник отдела поддержки клиентов уровня II: Форма нашего стекла ! Все наши прямоугольники имеют соотношение сторон 4:3, которое является наиболее распространенным форматом для фотографий смартфонов. Если предварительный просмотр печати выглядит не совсем правильно, вы можете настроить обрезку в редакторе нашего сайта. В противном случае обратитесь напрямую к нам — возможно, мы сможем это сделать.

Джессика, сотрудник отдела поддержки клиентов уровня II : Я думаю, что наиболее распространенной проблемой, с которой сталкиваются наши клиенты, является использование слишком маленького файла изображения, из-за которого печать может получиться размытой. Чтобы получить четкие и четкие отпечатки (особенно при печати больших форматов), убедитесь, что вы используете оригинальный файл фотографии с высоким разрешением.

3. Какие фотографии вам больше всего нравятся в напечатанном виде?

Тайлер, партнер по поддержке клиентов уровня II : изображения с космического телескопа Джеймса Уэбба! Абсолютно увлекательно видеть космос с более близкой и четкой точки зрения. Я очень рад видеть больше!

Джессика, сотрудник отдела поддержки клиентов уровня II : Фотографии домашних животных — мои любимые отпечатки, которые я вижу в очереди. Они всегда украшают мой день, и мы любим видеть членов вашей семьи, включая пушистых !

У вас есть вопросы о вашем заказе Fracture? Свяжитесь с нашей командой CS за помощью !