Одним из направлений деятельности нашей команды разработчиков является создание ботов. Особенно нас заинтересовало обновление Telegram, где были добавлены Web Apps — встроенные web-приложения, которые существенно расширяют функционал ботов. Мы реализовали несколько проектов используя новые открывшиеся возможности.
Магазин цифровых товаров
Этот бот предназначен для полностью автоматической продажи цифровых товаров. Оплата происходит через подключенные к Telegram платежные системы. Данные платежных карт доступны только платежной системе, ни разработчики, ни владелец бота, ни Telegram не имеют доступа к этой конфиденциальной информации.
Со стороны пользователя это полноценный интернет-магазин, удобно запускающийся из привычного мессенджера. Использование Web App позволяет реализовать интерфейс каталога товаров с поиском по названию товара и фильтрацией по категориям и другим параметрам.
На странице товара можно ознакомиться с его развернутым описанием, там так же доступен просмотр видео о товаре и масштабируемый просмотр фото.
Содержимое корзины отображается одинаково актуально на всех устройствах пользователя.
Не маловажным моментом является наличие поддержки пользователей с возможностью отправить сообщение администратору при возникновении каких-либо вопросов. После оплаты товара бот сразу пришлет ссылку на скачивание архива с купленным товаром.
Администратору доступна скрытая от обычных пользователей панель, где можно управлять товарами, добавить или редактировать, а также получить доступ к различным показателям, таким как история покупок и счетчик Яндекс Метрики, что может помочь продавцу лучше понять свою аудиторию и на основании этих данных принимать решения для улучшения своего бизнеса.
Такой бот-магазин могут использовать фотографы, веб-разработчики и графические дизайнеры для продажи фото, шаблонов цифрового дизайна и изображений, разработчики программного обеспечения, авторы онлайн-курсов, подкастов и музыки, писатели для реализации своих произведений в электронном виде. Практически любой бизнес, связанный с цифровыми продуктами может их выгодно представить и мгновенно донести до потребителя с помощью нашего Web App бота в Telegram.
Пример бота для ознакомления доступен по ссылке:
Бот-магазин цифровых товаров
Онлайн-запись
Основная задача бота — предоставить клиенту возможность самостоятельно оставить заявку на запись к специалисту, выбрав на свое усмотрение подходящий день и время приема.
Одним из основных преимуществ является визуальный интерфейс с пошаговым оформлением заявки к выбранному специалисту. Он также обеспечивает более привлекательный и интерактивный способ просмотра доступного для записи времени.
Web App позволяет кастомизировать оформление или содержание. Например, можно индивидуально заказать добавление еще нескольких шагов оформления заявки.
Администратор может управлять специалистами и услугами, устанавливать рабочее время. Все новые заявки отправляются администраторам в личные сообщения, либо по API в любую CRM при дополнительной интеграции.
Любой бизнес, предоставляющий услуги предварительной записи, может использовать такого бота для создания эффективной и устойчивой воронки продаж и присутствовать в жизни клиента в пределах популярного мессенджера.
Вы можете ознакомиться с демонстрацией работы представленного выше бота перейдя по ссылкам:
Бот онлайн-записи для салона красоты
Бот онлайн-записи для медицинского центра
Интеграция стороннего сайта в Telegram
Использование Web App делает возможным интеграцию уже имеющегося сайта магазина в Telegram бот. При этом при открытии сайта из бота не потребуется авторизация, она произойдет автоматически, используя данные Telegram. Это упрощает пользователю переход к заказу товара, что делает этот процесс гораздо более удобным для клиентов и эффективным для бизнеса.
Бот автоматически отправляет сообщение при изменении статуса, что позволяет клиентам получать информацию о состоянии заказа и изменению трек-кода доставки.
Также можно сделать оплату корзины сайта через Telegram.
Данная интеграция является индивидуальной под каждую CMS или любой другой сайт.
Вывод
Подводя итог, следует заметить, что использование Web App в Telegram-боте имеет ряд очевидных преимуществ по сравнению с традиционным текстовым Telegram-ботом, обеспечивая боту более привлекательный визуальный интерфейс и интерактивный пользовательский опыт, не уступающий полноценным сайтам или приложениям.
Все эти функции делают Web Apps ботов мощным инструментом для бизнеса, позволяют получить дополнительный канал продаж и расширить сферу своего влияния.