Эксперты Роскачества проинформировали граждан, которые покупают товары на популярных маркетплейсах о достоинствах и недостатках приложений интернет-магазинов.
В рамках нового исследования специалисты оценили функционал мобильных приложений самых популярных среди россиян маркетплейсов. Анализ проводился сразу по 149 критериям. Эксперты пользовались различными приложениями интернет-магазинов и оценивали их удобство.
В результате худшей оценки удостоилось приложение AliExpress. По словам специалистов Роскачества, программа не адаптирована для людей с ограниченными возможностями. Кроме того, приложение AliExpress не определяет, пользуется им человек со смартфоном, где включен VPN, или нет. Также в AliExpress нет возможности удаления аккаунта и формы обратной связи, а также версии для планшета.
Первое место по качеству приложение занял Ozon.
Среди недостатков маркетплейса Wildberries эксперты назвали отсутствие оперативной связи с поддержкой и малоинформативную форму заказа. Помимо этого, в приложении невозможно авторизоваться через социальные сети.