Следственный комитет Российской Федерации уделяет большое внимание работе с обращениями граждан. В Следкоме существуют различные каналы связи:
- Телефон доверия: 8 800 250 37 31 добавочный номер 2;
- Телефон для приема сообщений от жителей новых субъектов РФ, а также Украины, прибывших на территорию России: 8 800 250 37 31 добавочный номер 4;
- Круглосуточный телефон «Ребёнок в опасности»: 8 800 250 37 31 добавочный номер 1;
- Телефон для приема сообщений от представителей бизнеса, подвергшихся давлению: 8 800 250 37 31 добавочный 3;
- Телефон для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей: 8 800 250 37 31 добавочный 5;
- Адрес: город Иваново, улица Жиделева, д. 5
- Интернет-приемная: https://ivanovo.sledcom.ru/references
- Социальные сети – https://vk.com/ivanovosledcom
Отмечается, что ивановцы могут в удобное время подать обращение по вопросам возбуждения и расследования уголовных дел, проведения процессуальных проверок, жалобы на действия или бездействие и процессуальные решения следователей и руководителей следственных отделов СУ СК России, а также по другим вопросам, которые требуют вмешательства со стороны руководства следственного управления, уточнить информацию о ранее поданном заявлении, сообщить важную для следственных органов информацию посредством интернет-связи и оперативной телефонной линии.
За 2022 год следователи рассмотрели 2 936 обращений, приняли на личном приеме 726 жителей по самым разным вопросам. Среди них защита жилищных прав, выплата пособий, социального обеспечения, охрана здоровья, предупреждение безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, нарушение прав социально незащищенных групп населения, нарушения прав детей-сирот и прочие.