Идея создания и судьба вдохновителя знаменитого бренда женского нижнего белья Victoria’s Secret
Всем привет! Что вы представляете, когда слышите сочетание слов Секрет Виктории, или по-английски Victoria’s Secret?
У большинства людей возникает ассоциация с красивыми девушками в дорогом, сексуальном нижнем белье. Более осведомленные в курсе про ангелов Виктории – высшую лигу для супермоделей. Туда попадают только самые … ангельские девушки.
Но знаете ли вы имя основателя, и как сложилась его судьба?
Оставайтесь с нами, всё расскажу!
В далёком 1969 году Рой Реймонд пришел в магазин нижнего белья, чтобы выбрать подарок своей жене. В то время женщины носили неприметные хлопковые бюстгальтеры и трусы, которые продавались в пачке сразу по 3 штуки. А вот кружевные и шелковые комплекты берегли на особый случай, вроде свадьбы или медового месяца. Из-за этого выбор в магазинах был очень скудный. К тому же, девушки-консультанты не привыкли работать с мужчинами и краснели от их вопросов. В итоге, Рой почувствовал себя неловко и ушел с пустыми руками.
«Я столкнулся со стойками, полными махровых халатов и уродливых нейлоновых ночных сорочек с цветочным принтом. И у меня было чувство, что продавщицы универмага думали, что я какой-то злоумышленник», — вспоминал он в интервью Newsweek.
Но этот случай зародил в его голове идею. Он придумал принципиально новый тип магазина, где бы мужчинам было также комфортно, как женщинам.
Восемь лет Реймонд и его жена изучали рынок и составляли бизнес-план. В итоге 12 июня 1977 года в Калифорнии открылся первый магазин Victoria’s Secret. Кстати, название магазина никак не относится к имени жены Роя. Оно составлено из имени королевы Виктории, которое должно было вызывать ассоциации с утонченностью викторианской эпохи, и щепотки таинственности. Ну а культовыми ангельскими крыльями поделился женский клуб, в котором состояла жена Роя, — ангел был его талисманом.
Victoria’s Secret должен был стать чем-то вроде мужского клуба. Изысканные интерьеры, красивые продавщицы, имидж доступного премиума. Бренд убеждал мужчин в том, что лучше после работы пойти в магазин и купить жене красивый комплект, чем пить пиво в каком-нибудь баре.
Бизнес шел неплохо: девушки, работающие в магазине, были обучены всем хитростям продаж и коммуникаций. Они не смущались при виде мужчин и спокойно могли проконсультировать любого желающего по поводу фасона и размера белья. Ассортимент сильно отличался от того, что существовало на рынке: расширенная цветовая гамма, высокое качество, большой ассортимент выделяли магазин на фоне других.
Труд Роя оправдался: за первый год марка принесла $500 000 дохода.
Но успех оказался кратковременным — уже через полгода продажи катастрофически упали.
В 1982 году, то ли устав бороться с гигантами, то ли по другим причинам, Реймонд принял решение продать бизнес Лесли Векснеру за миллион долларов. Да, всего лишь один миллион. Лесли впоследствии утверждал, что причиной провала Роя оказался неудачный курс маркетингового продвижения. По мнению Векснера, Рэймонд сделал ставку на мужчин, желающих порадовать свою избранницу подарком, в то время как нужно было направлять усилия на привлечение женской аудитории.
Большую часть полученных денег Реймонд вложил в новый бизнес: My Child's Destiny. Компания была нацелена на розничную торговлю и каталожную торговлю для детей. Но Рой прогорел. Позже он разводится со своей женой, ради которой однажды и зашел в магазин нижнего белья.
И в 1993 году, так и не оправившись от депрессии, Рой, словно ангел, но уже без крыльев, прыгает с Золотых Ворот в Сан-Франциско.
Ну что ж, не все сказки заканчиваются «хэппи-эндом», к сожалению для Роя. Мы можем только поблагодарить его за красоту, которая осталась с нами.
Расскажите в комментариях, нравятся ли вам изделия бренда, и что вы думаете по поводу Роя и его стратегии, почему она оказалась провальной.